Здравствуйте, ситуация. 3.05.25 купила холодильник в магазине ДНС, доставка была 10.05.25,везли со склада Москвы. Так же была куплена услуга экспрес сервис. Холодильник приняла, визуально осмотрела, все нормально. Изучила инструкцию, включила в сеть, холодильник работает, но не охлаждает, температура в отсеках 20градусов. Позвонила по единому телефону в сервисный центр, оставила заявку. Сказали ждать, со мной свяжутся, но прошло 72часа, как указано в договоре, никто так и не позвонил, и мастер не пришел. Нарушение сроков по договору, как поступить?

Здравствуйте. Приобретён кондиционер у оптового поставщик., после установки,выявлена неисправность блока. Отправили обращение на почту поставщика по данному вопросу,он переадресовал в сервисный центр представителя бренда в России. Те, в свою очередь, перенаправили меня в АСЦ,но в АСЦ не оказалось специалиста в Регионе для выполнения работ по диагностике и обслуживанию систем кондиционирования. По итогом данных действий мне было отказано в гарантийном обслуживании с отпиской «у нас отсутствует специалист по данному направлению». Как заставить продавцов выполняетесь гарантийные обязательства?

Здравствуйте купил холодильник полтора года назад Он перестал работать мне был оформлен страховка быстросервис Я позвонил они отправили мне мастер, Мастер подтвердил что Фабричный брак либо обмен либо возврат деньги написал акт прошло 7 дней И я каждый день позвоню страховка говорит что типа у них не перешли акт подождите что мне делать Они может не хотеть обмен ли вернут деньги

Добрый день , заказала электрический водонагреватель на озон . Товар получила (курьером ) проверить его можно только после установки , установили набрали воду , выдал ошибку неисправного термостата . Соответственно бойлер с браком . В возврате отказали ссылаясь на закон ( сам закон и ссылку не присылают ) пишут обратитесь к юристам . Могу ли я вернуть товар ? Коробка целая , документы на месте , нагреватель целый

Добрый день. В фирменном магазине купили беспроводной пылесос. Консультант уверял, что пылесос мощный, время работы до 60 мин. Попробовав один раз поработать поняли, что время работы 8 мин, а зарядка составляет 4 часа. Решили обменять на следующий день, на что ответили в магазине, что он уже бывший в употреблении и отказали. Разъясните пожалуйста ситуацию, кто прав?

Здравствуйте!Раньше я описывала свою ситуацию с покупкой мультиварки.При включении в розетку, выбивало пробки в квартире.Оказывается,очень высокая мощность данной мультиварки 1500вт.Наша электрика не рассчитана на данную мощность.Магазин отказывается принимать мультиварку.Стоит ли подавать в суд о расторжении договора купли-продажи.Ведь мультиварка новая,пользоваться не смогу.Спасибо!