Можно ли вернуть посудомоечную машину, если после мойки посуда остаётся мокрой?

Купили новую посудомоечную машину, в использовании 1 неделя. Перепробовала разные режимы. После мытья посуда вся мокрая, не сухая. Могу ли я вернуть эту машину или обменять на другую? Спасибо

26 февраля 2025, 12:23, Галина, г. Москва

возврат товара защита прав потребителей бытовая техника недостатки товара

Татьяна Подъячева

Юрист, г. Новомосковск

Добрый день

Вы можете обратиться в магазин с претензией, указав недостатки посудомоечной машины. Магазин должен забрать машину на экспертизу, если выявится брак, то его должны устранить, если брак неустраняемый, то вам должны вернуть деньги.

26 февраля 2025, 12:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Галина.

Если посудомоечная машина не выполняет заявленные функции (не сушит посуду, как предусмотрено инструкцией), это может быть существенным недостатком. В таком случае вы вправе:

Обратиться к продавцу с претензией согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Потребовать возврат денег, замену на другую модель или ремонт.
Продавец может провести проверку качества. Если будет выявлен заводской брак, вы вправе требовать возврата денег или обмена на новую машину.
Если продавец отказывает в возврате, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Рекомендую написать претензию и передать ее под подпись продавцу. Если нужна помощь в составлении документа, пишите в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.

26 февраля 2025, 14:14

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки?

Здравствуйте, в ноябре 2022 года приобрел абонемент в фитнес зал на один год, а также купил персональные тренировки у тренера. В тренажерный зал так ни одного раза не сходил. Могу ли вернуть деньги за абонемент и за персональные тренировки? Договор на руках.

11 февраля, 21:50, вопрос №4855009, Вадим, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

У сына долг 230 тыс, машина в аресте, сегодня были приставы сына вызвали к себе, забирают машину на продажу, можно ли предложить вместо машины участок земли, или доли в доме

11 февраля, 12:57, вопрос №4854210, Олеся, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Могут ли забрать эту квартиру?

Здравствуйте, отец подаёт на банкротство, он прописан у родителей, а в его квартире проживаем и прописаны я(несовершеннолетняя), моя сестра(тоже несовершеннолетняя) и моя мать(инвалид 2 группы). Могут ли забрать эту квартиру? Собственник квартиры только он, в доме его родителей он только прописан. То есть в имуществе у него только та квартира в которой мы живём.

11 февраля, 01:40, вопрос №4853839, Дина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли подать в суд на яндекс?

Здравствуйте. Можно ли подать в суд на яндекс? Ситуация такая. Купил автомобиль в кредит за 2.5 миллиона рублей для работы в Яндекс такси в тарифе К+ . Но ровно спустя 10 дней этот автомобиль убрали и списка автомобилей подходящие для этого тарифа. Хотя в списке оставили очень много авто, которые и дешевле по цене на миллион или 1.5 миллиона и хуже по комфорту и т.д. Получается тепеть такая ситуация, что я с кредитом на 2.5 миллионом и с машиной, которую я и продать не могу и вернуть банку. А работать в других тарифах не выгодно. Так как автомобиль дорогой в обслуживание и те тарифы не покрывают расходы.

10 февраля, 17:51, вопрос №4853251, Лев, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.