Авито

Здравствуйте! Заказали через сервис Авито автоматический «умный» туалет для кошки. Продавец отправил товар почтой россии, по прибытию пошли на почту. Сотрудники почты отказали в проверке товара у них, тк большие габариты (нужно было взять с них акт отказа, но не подумали об этом). При проверке товара дома выяснилось что есть поломка (значительная, не работе и мотор, без которого смысла в использовании нет). Сразу написали продавцу, просили помощи, может получилось бы самим исправить, но нет. После, когда поломку не получилось устранить самостоятельно, продолжили продавцу сделать возврать либо компенсировать починку поломки у мастера, и как итог - игнор. Поддержке авито ничем помочь не могут, заявку о компенсации отклонили (сказали, что компенсировать не смогут). Мы уверены, что почта не при чем (при осмотре никаких дефектов коробки и самого товара выявлено не было, товар был дополнительно упакован в толстый слой пенопласта) Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Я знаю, что имею право на возврат/компенсацию починки поломки. Судом пригрозили - ничего не поменялось. Какая вероятность выиграть суд? Стоит ли? (ценность товара - 16.000 рублей без учета стоимости доставки)

Здравствуйте! Заказали через сервис Авито автоматический «умный» туалет для кошки. Продавец отправил товар почтой россии, по прибытию пошли на почту. Сотрудники почты отказали в проверке товара у них, тк большие габариты (нужно было взять с них акт отказа, но не подумали об этом). При проверке товара дома выяснилось что есть поломка (значительная, не работе и мотор, без которого смысла в использовании нет). Сразу написали продавцу, просили помощи, может получилось бы самим исправить, но нет. После, когда поломку не получилось устранить самостоятельно, продолжили продавцу сделать возврать либо компенсировать починку поломки у мастера, и как итог - игнор. Поддержке авито ничем помочь не могут, заявку о компенсации отклонили (сказали, что компенсировать не смогут). Мы уверены, что почта не при чем (при осмотре никаких дефектов коробки и самого товара выявлено не было, товар был дополнительно упакован в толстый слой пенопласта) Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Я знаю, что имею право на возврат/компенсацию починки поломки. Судом пригрозили - ничего не поменялось. Какая вероятность выиграть суд? Стоит ли? (ценность товара - 16.000 рублей без учета стоимости доставки)

Здравствуйте! Ситуация следующая. 6 лет назад в 2019 году я продала автомобиль, автомобиль не поставил на учёт новый владелец и я через месяц после продажи приостановила учет всвязи с продажей. Мне известно, что в 2022 году на данном автомобиле был задержан уже другой человек, очередной купишвший этот автомобиль, даже не на прежних номерах (какие-то "левые" регистрационные знаки висели на ТС) и автомобиль был помещён на штрафстоянку. Это известно мне, т.к. этот человек, купивший авто, нашёл меня и просил помощи забрать авто со штрафстоянки, т.к я была последним зарегистрированным собственником. Но что-то у него не получилось и как мне стало известно потом, авто он со ширафстоянки не забирал, но какую-то сумму штрафстоянка ему предъявляла позже и он платил, а когда узнавал по поводу авто, его на штрафстоянке уже не было. Это со слов того самого человека, купившего авто, я уточнила у него уже в конце 2024 года.. В начале 2024 года данный автомобиль появляется на сайте "Авито", некий человек продаёт его без документов. Позже в июле 2024 года на данном авто задержан уже другой молодой человек и автомобиль снова помещён на штрафстоянку. И штрафстоянка предъявляет иск мне и этому молодому человеку об оплате за хранение ТС. Мне как собственнику 120 000 ему, как правонарушителу 16 000. Справка о снятии с учёта у меня на руках. Но мне теперь очень хочется запросить информацию, насколько законно авто передано и кому со штрафстоянки, ведь если они законно продали авто со штрафстоянки, данные о последнем собственника должны быть в доступе и у них и у ГИБДД, если я правильно понимаю. Как я могу это сделать, чтобы предоставить данные в суд. А может и подать встречный иск, если есть такие основания.

Добрый день Я заказала товар через Авито,кровать детскую.Оплату они не требовали договора нет Обещали перед отправкой отправить вид и комплектацию кровати. Витоге мне просто звонит курьер что когда я могу принять заказ Вопрос в том что он хранится на транспортной компании И если меня не устроит и я откажусь,я должна буду что то? И впринцтпе то что обещали не сделали У меня желание вообще не получать заказ

Здравствуйте, я продаю мотоцикл на авито за 109.000, человек написал, попросил оформить рассрочку, я согласен оформить на 4 месяца, как это сделать правильно, что бы избежать проблем, что нужно для оформления?

Доброго дня. Через авито у комиссионного магазина MoneyShop купил ноутбук в июле 2024 года. Ноутбук пришёл, внутри был в очень плохом состоянии, о чем проинформировал в чате авито, ответ был, что мы его не проверяем внутри, а только снаружи. Решил, что ладно. Ноутбук нужен был для сестры, ей его и передал после обслуживания. На январских праздниках сего года осмотрел его ещё раз и выяснилось, что параметры в объявлении были указаны неверно, матрица в текущем ноутбуке хуже, чем я искал и которая была указана (спрос на эти матрицы гораздо меньше и цена тоже). Написал 2 января продавцу, ответили, что ситуацию поняли и спросят у руководства варианты решения. Игнорировали вплоть до сегодняшнего дня, и наконец отписались, что готовы лишь предоставить скидку на следующий товар в зависимости от того, что выберу (больше цена - больше скидка, но не более 3000). Ноутбук недорогой (15000), но разница в ценах по рынку из-за матриц гуляла 3000-7000 на тот момент. Вопрос заключается в следующем: Так как покупал у организации, то это регулируется уже не гражданским кодексом? Стоит ли затевать всю историю и каковы шансы на успех? Какой-то экземпляр договора имеется (вроде бы). Заказывал с авито доставкой, оплачивал картой через авито, факты покупки есть, также как и факты неверно указанной сборки.

Добрый день, 20.01.2025г. Утром мошенники под видом предлога рабочей вакансии которой я интересовался на Авито предложили мне работу, на WhatsApp прислали описание вакансии и ссылку на анкету в Т-Банк, я авторизовался на сайте и после ответа не было от данного лица, спустя буквально пол часа зашел в мобильное приложение и увидел, что с моей кредитной карты списали все деньги, зашел в историю покупок и оказалось деньги ушли в «ООО ВАЛБЕРИС», написал заявление в полицию, написал с полным описанием ситуации в тех поддержку валбкрис, везде пока молчат, оперуполномоченный молчит, валберис молчит, боюсь затянут срок и не получится вернуть деньги, как быть в этой ситуации, подскажите пожалуйста

Изготавливаю на заказ снежные шары. Услугу предоставляю через Авито. Клиент попросил сделать индивидуальный заказ. Я объяснил что сначала нужно сделать макет, он стоит 6500. А далее я отправляю шар через Авито доставку и ставлю цену 3500. Это стоимость самого шара. Покупатель внес 6500 на карту, согласившись с этим условием. Я все заказал, показал фото клиенту и он утвердил. Я собрал полностью шар и отправил доставкой. В результате из-за Морозов шар пришел к покупателю разбитым. И он отказался от покупки. Сейчас покупатель просит вернуть 6500 за оплату дизайн-макета. Хотя это работа третьего лица и покупатель согласился со стоимостью на эту услугу. Я предлагаю шар восстановить и отправить по теплу. Могу ли я не возвращать оплату за выполненную услугу дизайна? Я продаю как физлицо. Не юрик. Фото до и после прилагаю.

Здравствуйте, купил на авито у человека новую запакованную копию наушников apple, но кейс издает сигнал при открытии наушников. написал об этом продавцу, он сказал что это у всех копий, но мне это не нравится. и вот хочу спросить, можно ли вернуть ему товар под предлогом защиты прав потребителей? или есть какой-то закон чтобы можно было вернуть?

Здравствуйте! Хотела уточнить вопрос. Я одно время вкладывала деньги ни в валюту, а в золото. Теперь продаю его на авито. И один из покупателей написал на меня заявление в налоговую, что не плачу налоги с продаж. Сейчас пришло письмо из налоговой с просьбой явиться в налоговую, подать декларацию и оплатить налог с продаж. Подскажите, пожалуйста, чем мне это грозит и как лучше поступить?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста приобрела абонимент на 4 занятия в частную музыкальную школу, но к сожалению в связи с моей работой, получилось сходить только на 1 занятие. Договор никакой не заключали, абонемента в глаза тоже не видела, списались на ватсапе, оплатила и выслала чек. Сейчас прошу вернуть остаток суммы за неиспользованные занятия, на что предприниматель отвечает «что абонимент истек, т.к срок действия был 1 месяц», но об этом ни где не было сказано единственное подтверждение это переписка). Так же есть сайт школы на котором указана цена и стоит месяц, но продавца я нашла на авито и соответственно диалог сразу перешел на вотсап. После того как я попросила вернуть денежные средства остаток и проговорила о том, что продавец меня не предупредил о том что срок на 1 месяц. Мне прислали сайт школы где и указана вся информация.Как быть в такой ситуации? И могу ли я вернуть остаток денежных средств?

Здравствуйте, вопрос по P2P Криптовалюты. 18 Числа совершил сделку покупки криптовалюты на бирже Bybit, а сегодня мне позвонил человек с этого номера телефона(который был указан как реквизиты для перевода денежных средств) и сообщил, что на него хотят написать заявление по 159 статье УК РФ. После этого, мы перешли в мессенджер для того, чтобы я смог зафиксировать переписку и обратиться в тех поддержку биржи. Схема обмана: Человек, на которого пишут заявление, искал подработку на авито, и мошенники рассказали принцип работы: искать людей на авито и предлагать вакансии, а также перенаправлять их в телеграмм (уже телеграм мошенника). При размещении объявления нужно было заплатить за размещения 1912рублей, далее, уже в схему вступаем я и мерчант. Мерчант указал реквизиты в чате этого человека на 1950рублей, я оплачиваю и сделка закрывается 18числа. И вот, получилась подстава от данного мерчанта, что я оплатил 1950рублей за размещения скам объявления. Что делать в такой ситуации? С человеком связались и сказали, что будут писать заявления. Соответственно, человек указал контакты мошенников и мой номер телефона, так как деньги перевел я, не зная об этой схеме

Здравствуйте нашли на Авито магазин , они продают электросамокаты и телефоны. Мы купили у них айфон . Нам он дал его посмотреть но он был в открытой коробке ( хотя написано новые продают в запечатанной коробке) Осмотрели он работал , заплатили 25500+ 1000 чехлы . Вечером дома при обновлении телефона он заглючил и больше не работал . На следующий день мы его привезли обратно он у нас его принял сказал что надо провести диагностику и мы можем ехать он позвонит . В итоге вечером он прислал фотографию скола на телефоне и утверждает что это сделали мы . Но с телефона не снимали чехол который он же сам нам в магазине одел . Он сказал что в его сервисе сказали что все внутрености повреждены и батарея но такое невозможно от маленького скола . В общем мы согласились на платный ремонт так как телефон нужен срочно в итоге он каждый раз как мы ему звоним говорит еще 2-3дня и так уже больше недели а теперь и вообще не отвечает. В итоге мы и без телефона и без денег . Что можно сделать , как вернуть деньги и возможно ли?

Здравствуйте! Я продавал объектив б/у на авито, предупредив заранее, что я второй владелец объектива. Спустя 2 месяца мне пишут и пересылают сообщения с ремонта, обвиняют, что я затопил объектив и требуют компенсацию. Имею ли я право как продавец б/у товара на Авито не отвечать своему и не возвращать никакие деньги спустя 2 месяца...?