Нтв Плюс

купил модуль нтв плюс (как утверждал продавец - официальный дилер) , после подключения и настроек всё было в порядке,оборудование работало, на следующий день всё пропало,после нескольких часов настроек позвонил в колл центр нтв, где объяснили что модуль необходимо вернуть в магазин так как он конфликтует с моим телевизором и нормально работать не будет. В магазине продавец отказывается сделать возврат средств,мотивируя что данный товар возврату не подлежит . Никакой информации на какие модели телевизоров модуль подходит а на какие не подходит ни на сайте нтв ни у официального дилера нет . Продавец предлагает купить другой телевизор. Буду очень признателен за помощь в возврате средств. с Уважением Олег.

27.04.2018 приобрела модуль нтв плюс (не в самом НТВ плюс, а в сторонней организации). При первичном включении данный модуль на кого-то уже был зарегистрирован и я написала заявление о подключении модуля к моему договору. При работе очень часто выскакивает сообщение - канал закодирован. Привезла оборудование в Москву (оно работает на даче). Принесла в НТВ плюс они протестировали сказали что все хорошо. Все работает. У меня 2 договора. Я все меняла - переставляла. Все равно не работает. Вызвать мастера пыталась - говорят ничего не сделают только деньги потрачу и советуют вернуть модуль в организацию в которой покупала. Подскажите как мне быть в данной ситуации.

11.12.2016 в 10:07 решил оплатить нтв плюс и оплатил через карту сбербанка на сайте нтв плюс как обычно делал. Приходит смс о том что после оплаты уменя остался такой-то баланс на карте сбербанка ( и заметил что осталось меньше чем должно было, зашел в сбербанк онлайн и решил посмотреть траты и есть транзакция 11.12.2016 в 03:00 смс ничего на телефон не приходило о списании. Мобильный банк подключен на телефон где нет интернета. Вообщем в банк ходил все напрасно говорят сами транзакцию провели в полицию пишите. ПОМОГИТЕ ГРАМОТНО ВСЕ РАЗЛОЖИТЬ В БЛАНКЕ ЗАЯВЛЕНИЯ.