Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать,если купили ноутбук,ранее подвергавшийся вскрытию?

Купили ноутбук "с витрины", выглядел отлично, как новый. В процессе эксплуатации выяснилось, что ноутбук сильно перегревается, тормозит. Обратились в сервисный центр через магазин - выяснилось, что в гарантийном ремонте отказано, т.к. есть следы попытки вскрытия ноутбука. Попыток вскрыть ноутбук не делали, самостоятельно чистить не пытались. Как действовать в данном случае?

Спасибо за ответ.

07 октября 2015, 20:05, Андрей, г. Ярославль

Евгений Гнелицкий

Юрист, г. Нижний Новгород

Уважаемая Андрей!

Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Вам следует направить продавцу письменную претензию с требованием о проведении проверки качества и товароведческой экспертизы товара, без дачи согласия на его ремонт.

Если при проведении проверки качества будет установлено наличие неоговоренных недостатков товара не относящихся к существенным вы будете вправе предъявить продавцу требование:
— о соразмерном уменьшении покупной цены;
— о незамедлительном устранении недостатков;
— о возмещении расходов на исправление недостатков Вашими силами или третьими лицами.

Если же при проведении проверки качества, либо последующей товароведческой экспертизы будет установлено наличие неоговоренных недостатков товара, относящихся к существенным вы будете вправе, также предъявить продавцу одно из следующих требований (кроме названных выше):
— о замене на товар этой же марки;
— о замене на товар другой марки с перерасчетом цены;
— об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар суммы.

Справка
Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)

Удачи и успехов Вам!

08 октября 2015, 09:17

Похожие вопросы

Семейное право

Он ее раздражает, экспертизу о ее психическом состоянии делать отказывается, подскажите как быть, ведь ребенок подвергается опасности.Спасибо

Сын и невестка с рождения не воспитывали внука,воспитала его я бабушка т..е.невестка психически больна,она это говорит сама,что не может находиться с ребенком т.к. он ее раздражает,экспертизу о ее психическом состоянии делать отказывается,подскажите как быть,ведь ребенок подвергается опасности.Спасибо

19 февраля, 08:55, вопрос №4863584, Севиля, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Является ли эта квартира совместно нажитым имуществом, на часть которой могут претендовать его родители?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться. Мы с мужем купили квартиру на военную жилищную субсидию, но оформили только на меня. Муж умер от болезни, действующий военный. Его родители подали на право вступления в наследство. Живут отдельно в другом городе уже 30 лет. Является ли эта квартира совместно нажитым имуществом, на часть которой могут претендовать его родители? Субсидия выдавалась на определение членов семьи, муж, я и дочь. В договоре купли продажи указано что я купила квартиру на собственные средства. Возможно ли доказать что квартира куплена на средмтва от предоставленной субсидии и нужно ли доказывать?

19 февраля, 08:31, вопрос №4863624, Татьяна, г. Екатеринбург

5 ответов

Гражданство

Здравствуйте как мне быть 2020году начался короновирус я не успела поехать вЧелябинск и купить сыну квартиру

Здравствуйте как мне быть 2020году начался короновирус я не успела поехать вЧелябинск и купить сыну квартиру так как закрыли границы он раньше уехал2014годус невестой и у них еще не было гражданстваРФ и они жили на сьемной попросили купить им жилье так как не возможно было оплачивать за квартиру был Локдаунд они сидели дома возвращатьсявРК уже нет смысла так как прожили уже5лет я вынуждена была отправить им деньги чтобы они купили жилье но мфц вРоссии отказалась на сына оформить почему незнаю сын попросил на невесту оформить я возмутилась как так не расписаны это получается я на чужого человека оформить должна обещала невеста я с вашей квартирой ничего не сделаю приедете переоформите я и мне переводчик по слуху помогла отправить им деньги и они купили квартиру через год я поехала стала говорить чтобыотдала мне квартиру а вы живите мы стали ругаться сыном он просил не трогать мы распишемся но до сих пор ничего нет я потеряла покой почти не сплю что мне дальше делать как мне быть есть доказательства но их тоже надо решить второе сын собрал документы и сдал на гражданство в декабре месяце в марте сказали примут почему такое долгое оформление я ведь гражданка РФ он может автоматически перейти как к матери и оформить на внж но сказали будет отказ причине какой не сказали и не обьяснили жду переживаю у меня он один единственный и я инвалид ро слуху у меня больше ни кого нет можно исправить даже если он уже сдал документы в миграции

18 февраля, 14:14, вопрос №4862736, Алла, г. Москва

1 ответ

Наследство

Как можно доказать, и где это делать, что новостройка куплена на наследные деньги?

Здравствуйте. Родители в браке, отец получает наследство, долю в квартире, продает и покупает в новостройке квартиру. Это было в 2011 году. В 2025 году умерает мама, делится общая квартира, а новостройка остаётся за кадром, т.к. папа считает ее только своей. Решили сделать дарственную по новостройке, обратились к нотариусу, и тут выясняется, что надо доказать, что квартира покупалась на наследственные деньги. Но в то время покупали и продавали квартиры за наличный расчет, деньги лежали в банке, потом снимали их и шли оплачивать покупку. Как можно доказать, и где это делать, что новостройка куплена на наследные деньги?

18 февраля, 01:20, вопрос №4861936, Любовь, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Почему она сразу не написала, если говорили, что кошка с первого дня поносит, а наоборот неделю писали, что как они ей довольны

Здравствуйте! В декабре девушка купила у меня котенка он был здоров, приехала ее подруга быстро забрала. Через 2 мес, она пишет , что котенок заболет и умер от вирусного лейкоза. Грозит и написала заявление в полицию ,как мошенника. Шлет документы с анализами. Насколько я знаю у девушки была кошка еще дома не породистая. Почему она сразу не написала, если говорили ,что кошка с первого дня поносит, а наоборот неделю писали, что как они ей довольны. Только факт перевода об оплате, договора нет. Собрала еще типа пострадавших типа которые умерли тоже. Но это ложь всех, кто купил я знаю в лицо. У меня есть метрики и паспорта на кошек и котят. И не на поток развожу, раз в годуошка рожает 2 котенка. Всего то продала 4 котонка за 3 ее года. Я не понимаю, где они подцепили эту заразу. От этого прививают, только если кошка гуляет на улице. Мои же домашние и привиты стандартными прививками. Очень переживаю теперь.

17 февраля, 22:48, вопрос №4861893, Анна, г. Москва

3 ответа