Как можно вернуть деньги от агентства недвижимости?

Добрый день.

22.09.2015 мы были вынуждены обратиться в агенство недвижимости в нашем городе, с целью поиска жилья. Заплатили комиссию 4500р, за тариф "Базовый" в который входит: 3 подбора вариантов, СМС-рассылка, юр.пакет, гарантии.

в итоге по смс рассылке нам пришли всего 7 номеров, три из которых были уже сданы, остальные совершенно с другого района, не с которого мы требовали. Подбор вариантов осуществлять никто не начал. Мы написали заявление с требованием вернуть деньги в полном объеме, в котором указали все свои недовольства. в течении 10 дней его рассматривал их юрист, и вот, сегодня перезвонил мне сказать, что нам отказано в возврате средств. Якобы все уже подписано руководителем, ничего доказать мы не сможем, кроме как через суд.

Аргументрировать статьями и прочим, почему нам отказывают он не смог, в ответ на наши аргументы "мычит" и ничего так и не сказал. Можем ли мы взыскать средства через суд? в какой суд нужно обратиться с таким вопросом? и какова вероятность получить свои деньги обратно?

прикреплю договор и наше заявление и скрины тех самых сообщений с адресами, которые нам совершенно не подошли, а часть были уже сданы.

спасибо.