8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийный ремонт маршрутизатора Wi-Fi

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста. Находясь в командировке, купил Wi-Fi маршрутизатор по уценке, прилагалась гарантия 3 мес. В своем родном городе обнаружил, что оборудование не включается. Отнес по гарантии в сервисный центр приблизительно 20 июня. Сервис от филиала магазина без проблем принял оборудование по гарантии и оправил оборудование в авторизованный центр, через определенное время меня информируют об устранении неисправности. Забрав оборудование, я обнаруживаю что неисправность осталась и плюс ко всему мне вернули не полный комплект (отсутствовали антенны). Возвращаю оборудование обратно, сервис устраняет неисправность, но добавляет к комплекту антенны другого цвета (белые к черному маршрутизатору) и 17 сентября предлагает мне забрать оборудование. На мое письменное заявление укомплектовать оборудование антеннами соответствующего цвета мне ответили отказом в телефонном режиме, объясняя что заменить оборудование не могут, поскольку я приобрел его в другом городе, а антенны потерял авторизованный сервисный центр (так же в другом городе), и предложили забрать оборудование в текущем виде. Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы получить нормально укомплектованное рабочее оборудование? Заранее спасибо!

Показать полностью
, Александр, г. Оренбург
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы получить нормально укомплектованное рабочее оборудование?
Александр

можно подать письменную претензию, получить письменный отказ и подать иск в суд.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?
В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.
, вопрос №4858254, Мария, г. Москва
Защита прав потребителей
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва
ЖКХ
Своими силами произвели ремонт фасада здания(ветром оторвало жестяной лист, соединяющий две свечи здания)
Здравствуйте! Проживаем в 16 этажном доме. Своими силами произвели ремонт фасада здания(ветром оторвало жестяной лист,соединяющий две свечи здания), нанимали альпиниста ,сами произвели ремонт ступенек с двух сторон здания а так же частичный ремонт ступенек в бомбоубежище Можем ли мы компенсировать наши затраты и каким образом , дом государственный,квартиры приватизированные?
, вопрос №4858034, Анна, г. Донецк
Недвижимость
Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?
Здравствуйте! Застройщик здает дом, но при этом есть недоделки. Он мне предлагает гарантийное письмо, что до 15 июля все недочеты будут исправлены. Стоит ли идти на такое подписание. Т е подписать акт приема дома и подписывать гарантийное письмо?
, вопрос №4857824, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали, что на все деньги обманули
Здравствуйте, отдали скутер на ремонт. Мастер долго тянул , постоянно говорил , что есть одна проблема , потом другая, потом ещё. После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали , что на все деньги обманули. Оплатили более 30.000 тыс. ₽. Мастер не сбрасывал ни чеки , ничего . После ремонта скутер стал работать ещё хуже. А теперь и вовсе разваливается. Мастер деньги возвращать не хочет , даже половину. Начинает грубить и крыть матом. Как быть ? Куда писать заявление ? Налоговую систему видимо тоже обходит
, вопрос №4857409, Максим, г. Новороссийск
Дата обновления страницы 06.01.2018