Добрый день, мне подарили подарочный сертификат фотосессии без срока действия, в 2013 г, фотограф зарегистрирован как ИП, я только сейчас решила воспользываться им, связалась с фотографом, она говорит что срок действия пропал, ссылаямь на то что при покупке оговаривались сроки, как быть? Спасибо.
Здравствуйте, Анастасия!
Учитывая, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» по сути информация о сроке действия сертификата своевременно и в полном объеме до потребителя продавцом доведена не была, в данном случае имеет место нарушение прав потребителя в связи с непредоставлением информации. В связи с чем Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежной суммы, внесенной в качестве предоплаты посредством покупки подарочного сертификата, либо о понуждении продавца к исполнению обязанностей по договору.
В любом случае, необходимо до обращения в суд написать продавцу письменную претензию с требованием, которое Вы для себя считаете приемлемым (взыскание/понуждение).
Если миновать судебный порядок, то можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.
