Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплата не предоставленных услуг
Добрый день.
Я добросовестный квартиросъемщик, вовремя и в полном объеме оплачиваю услуги ЖКХ. Но в последнее время возникли вопросы:
За 5 лет проживания в доме на площадке ни разу не горела лампочка освещения, лифтом не пользуюсь. Оплачиваю около 100 кВт/ч за пользование электричеством (около 300 руб.). По ОДС мне выставлен счет 250-300 руб. (в доме много жильцов, которые не оплачивают потребленную эл. энергию). Должен ли я оплачивать не потребленные мной услуги?
Летом выставили счет по ОДС за теплоснабжение. Я регулярно оплачиваю горячую воду по установленному в квартире счетчику (в доме много жильцов, которые не оплачивают потребленную горячую воду). Должен ли я оплачивать не потребленные мной услуги?
Здравствуйте, Алексей!
Увы, обязаны оплачивать.
Согласно ст. 39 ЖК РФ
1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
Согласно ст. 154 ЖК РФ РФ в сумму платежа за жилое помещение включается плата за содержание и ремонт общего имущества. Согласно ст. 36 ЖК РФ все без исключения жители дома обязаны в равной степени оплачивать услуги по его содержанию, вне зависимости от того, пользуются ли они чердаками, подвалами, лестницами, лифтами и другим общим имуществом.
За 5 лет проживания в доме на площадке ни разу не горела лампочка освещения
Алексей
Поясните пожалуйста, а вы когда-нибудь обращались в УК с претензией, что не горит лампочка?
лифтом не пользуюсь.
Алексей
Летом выставили счет по ОДС за теплоснабжение.
Алексей
Поясните пожалуйста, у вас квартира в собственности или муниципальная?
квартира в собственности…
Алексей
В таком случае нести бремя содержания (в том числе и лифта) Вы обязаны
Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения
3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
А их-то долги и разбрасывают между добросовестными плательщиками.
Алексей
Нет их долги так и остаются их долгами, а Вы платите именно ОДН. Что касается отопления, то скорее всего у Вас в регионе принят двуставочный тариф и поэтому платежи разбросаны на весь год, а не только на отопительный сезон
За 5 лет проживания в доме на площадке ни разу не горела лампочка освещения, лифтом не пользуюсь. Оплачиваю около 100 кВт/ч за пользование электричеством (около 300 руб.). По ОДС мне выставлен счет 250-300 руб. (в доме много жильцов, которые не оплачивают потребленную эл. энергию). Должен ли я оплачивать не потребленные мной услуги?
Алексей
Здравствуйте. В общем порядке да. Так того требует закон. Но тут можно снизить такую плату, нужно разбираться как и правильно ли начисляют ОДН, по каким основаниям и формулам.
Летом выставили счет по ОДС за теплоснабжение. Я регулярно оплачиваю горячую воду по установленному в квартире счетчику (в доме много жильцов, которые не оплачивают потребленную горячую воду). Должен ли я оплачивать не потребленные мной услуги?
Алексей
ЗА какой период выставили? Вообще может быть такое, что оплата тепла идт круглогодично.
Может не за отопление, а за подогрев воды выставляют?
Выложите платёжку без личных данных.
Алексей, если от Вас не поступало никаких жалоб, отсутствие лампочки и пр. никак не зафиксировано, как может УК и суд узнать и проверить правомерность Ваших требований?
Колковский Юрий Валерьевич
Давайте начнём с того, что нет обязанности у УК менять лампочку, если это прямо договором не предусмотрено.
Всё что УК обязана, изложено в этом документе:
Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290
«О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения»
(вместе с «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме»).
Так что если в договоре нет обязанности менять лампочку, а скорее всего такого там нет, ибо УК не нужны лишние расходы, то и акты какие то составлять бессмысленно.
Клиенту:
Вам в 1ю очередь нужно смотреть что за начисления и как распределяются по жильцам.
Перекидывать на Вас, чьи то обязанности и долги нельзя. Такое оспаривается. И таким УК грешат. Поэтому в первую очередь в УК запрос пошлите с требованием предоставить порядок начисления и из чего выходит у Вас такая сумма. Обязаны сведения такие предоставить.
Не предоставят. В жилищную инспекцию жалобу, их вотчина.
Для этого обратитесь с жалобой в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Шпадырев Алексей
В случае отказа предоставить расчет, обращайтесь в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с требованием провести проверку.
Назаретская Ольга Евгеньевна
Для чего в Роспотребнадзор объясните?
Никогда этим роспотреб не занимался и заниматься не будет.
Прокуратура тоже далеко не всегда, по желанию.
Это обязанность и полномочия жилищной инспекции, они проверяют всё, что связано с обслуживанием дома. И они выносят предписания. А на роспотреб УК чхать хотели.
Должен ли я оплачивать не потребленные мной услуги?
Алексей
Алексей, если от Вас не поступало никаких жалоб, отсутствие лампочки и пр. никак не зафиксировано, как может УК и суд узнать и проверить правомерность Ваших требований? Составляйте акты с жильцами, хотя бы раз в неделю и направляйте их УК — тогда у Вас появится возможность что-то оспаривать. Пока, увы, такой возможности у Вас нет.
Летом выставили счет по ОДС за теплоснабжение.
Алексей
Это несколько непонятно. Иногда используется способ оплаты «размазывающий» платежи по всему году. Как у Вас?
А их-то долги и разбрасывают между добросовестными плательщиками.
Алексей
Это совершенно маловероятно, но если это так — то эти действия незаконны.
Давайте начнём с того, что нет обязанности у УК менять лампочку, если это прямо договором не предусмотрено.
Самарин Александр
В соответствии с Приложением N 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), срок устранения неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) составляет не более 7 суток.
5.6.6. Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны: обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации; обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений;… не допускать нарушения графиков работы электрооборудования;
Добрый день! Объем общедомовых нужд определяется как разница между показаниями ОДПУ и суммарным потреблением коммунальных услуг в квартирах. Если в доме нет общедомового прибора учета, то объем на ОДН будет определяться по нормативам, которые устанавливаются на 1 кв.метр площади помещений, входящих в состав общедомового имущества (лестницы, чердаки, подвалы). Данные по площади таких помещений берутся из техпаспортов на дом. Распределяются общедомовые нужды на каждую квартиру пропорционально ее площади, т.е. разница делится на сумму площадей всех помещений и умножается на площадь конкретной квартиры. Общедомовые нужды должны также распределяться и на нежилые помещения, если они имеются в доме.
Т. е. в любом случае у вас есть возможность определить правомерность начисления той или иной суммы. Показания по общедомовому прибору должны быть поделены между всеми квартирами в доме, при отсутствии прибора вам обязаны предоставить расчет, исходя из площади вашей квартиры и приходящейся на вашу долю площади нежилых помещений в доме.
В случае отказа предоставить расчет, обращайтесь в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с требованием провести проверку.
Даже не знаю, Александр, наверное затем, что Роспотребнадзор такими полномочиями наделен. Вы почитайте Положение. А еще есть «Письмо Роспотребнадзора от 14.11.2012 N 01/12810-12-32 „Об отдельных актуальных аспектах нормативно-правового регулирования жилищных отношений и функциях Роспотребнадзора в сфере ЖКХ“» Оно конечно очень мутное, но все же.
Про прокуратуру надеюсь пояснять не нужно? И да, то что органы гос. регулирования не хотят реагировать на заявления граждан, не означает, что граждане не должны туда обращаться и требовать восстановления своих нарушенных прав.
Добрый день, Алексей.
Если вы не согласны с теми или иными суммами, содержащимися в присылаемых вам управляющей компанией или ТСЖ (в зависимости от того, кто обслуживает ваш дом) квитанциях, то вы вправе оспорить эти начисления как необоснованные.
Есть несколько путей обжалования.
Можно направить жалобу на вашу УК или ТСЖ в местную жилищную инспекцию, в которой просить дать оценку законности установления и взимания тех или иных сумм за те или иные (в т.ч. неоказанные) услуги.
Государственная жилищная инспекция Рязанской области: 390006, г.Рязань, ул.Либкнехта, дом 18 Тел.: (4912) 21-78-40 Факс: (4912) 21-78-40 E-mail: gji@ryazangov.ru
Сайт: gji.ryazangov.ru/
Интернет-приемная: gji.ryazangov.ru/reception/message/
Если жилищная инспекция найдет вашу жалобу обоснованной, то она вынесет предписание в адрес УК или ТСЖ об обязании произвести перерасчет необоснованно начисленных сумм, в том числе и по не оказанным услугам и по долгам недобросовестных жильцов (если этот факт подтвердится).
Если жалоба в ГЖИ не принесет эффекта, то тогда обращайтесь в суд на основании закона о защите прав потребителей. Предоставление коммунальных услуг также регулируется этим законом. Госпошлиной такое исковое заявление не облагается.
С уважением, Роман.
Спасибо за консультацию, но вопрос в другом. За себя и общедомовые нужды я согласен платить.
Но в 9-этажном, 6- подъездном доме около 50 квартир не платят годами вообще ничего. Я за них не желаю платить. А их-то долги и разбрасывают между добросовестными плательщиками.
Алексей, если вы считаете, что в ваши платежки вписывают чужие долги, то вы вправе потребовать проверки правомерности действий управляющей компании. Для этого обратитесь с жалобой в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.