Что делать,если просят вернуть деньги и сдать телефон,купленный на Авито?

Договоров никаких не оформляли. Возможно на Авито есть какой-то стандартный договор-оферты, который мы по умолчанию заключаем когда вывешиваем объявление? Если нет, можно ли просто отказать человеку без объяснения причин или нужно идти на контакт и проверять работоспособность?

Вы можете конечно. Просто по человечески. Ведь он сам мог сломать его, занести вирус при пользовании сети интернет. Нет никаких договоров скрытых в авито. Там просто объявление о продаже. Можете отказать. Если телефон стоит больше 10 тыс. руб, то вы были должны его заключить в письменной форме.

Александр, т.е. в данном случае никто никому больше не должен? Сделка состоялась, но т.к. формально она не была оформлена, то её как бы и не было и в принципе сложно доказать, что у меня что-то покупали?

>Стоимость больше 10 тыс рублей, но мы ничего не заключали. Может ли в таком случае сделка считаться недействительной с законным возвратом мне телефона, а покупателю его суммы?
нет, сделка не будет недействительно, но в случае суда покупатель должен будет доказать, что покупал у вас телефон, платил деньги за него, и что товар вы продали ненадлежащего качества.
если вы в суде будете это отрицать, мне сложно представить, как он сможет это доказать.