Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ Сбербанка в отмене ошибочного перевода средств?
Я сделал перевод денег через Сбербанк другому клиенту Сбербанка. После чего выяснилось, что я ошибочно назвал номер карты, в результате чего деньги ушли не туда. Я написал заявление в Сбербанк об ошибочном переводе и с просьбой вернуть мои средства. Сбер рассматривал мое заявление почти месяц, после чего отказал вообще выдавать какую либо бумагу... вообще ничегоИ посоветовали идти в полицию и описывать ситуацию там.Как дальше действовать?
Смысла идти в полицию особо не вижу. Что им «описывать»? Преступлений не совершалось. Административных правонарушений — тоже.
Простой вариант — обратиться к тому, кому ошибочно перевели деньги с просьбой об их возврате. Если человек порядочный — вернёт. Если непорядочный — попробуйте сходить в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения.
Алексей, здравствуйте!
Простой вариант — обратиться к тому, кому ошибочно перевели деньги с просьбой об их возврате.
Скиба Денис
Как я понял, Вы не имеете информации о личности получателя?
Такие случаи происходят довольно часто.
Сбербанк России придерживается следующей позиции:
«Если перевод произошёл на неверно указанный номер карты, то банк, совершивший операцию по переводу средств по подтвержденному распоряжению, может только направить получателю Ваше предложение о добровольном возврате переведенных средств. Отменить успешную операцию не представляется возможным».
В данном случае рекомендую обратиться в Сбербанк России с письменным заявлением об отправке получателю средств сообщения с предложением о добровольном возврате средств в конкретный (!) срок.
Если получатель этого не сделает, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, мотивируя это тем, что лицо не возвращает Вам средства несмотря на обращение к нему банка (т.е. лицо знает о необоснованности удержания средств), что причинило Вам имущественный вред.
В любом случае, правоохранительный орган обязан провести проверку сообщения о преступлении (подчёркиваю — о преступлении, т.е. Вам надо сообщить именно о преступлении) и в ходе проверки установить общие обстоятельства, позволяющие принять решение о возбуждении уголовного дела или об отказе. В ходе проверки орган запросит у банка сведения о переводе и о личности получателя, что Вам, собственно говоря, и требуется. Получатель пояснит органу, что готов вернуть деньги, но, к примеру, не может, т.к. потратил и сейчас не в состоянии и т.п., или возвратит Вам средства в добровольном порядке Последует отказ в возбуждении уголовного дела на этом основании..
С постановлением о возбуждении уголовного дела обратитесь в суд по месту жительства получателя средств (к сожалению, это так, даже если он из другого города) с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами.
Но это идеальный ход событий. На практике же орган ничего делать не станет с вероятностью 99 %. Вот тут всё будет зависеть от Вашей настойчивости и целеустремлённости.
Иного варианта я, к сожалению, не усматриваю.
я ошибочно назвал номер карты
Алексей
Поясните, пожалуйста, кому Вы называли номер карты при осуществлении перевода?
Егор, полагаете, возбуждение уголовного дела по факту мошенничества в этой ситуации возможно (даже в теории)? Мне кажется, больше шансов всё-таки при использовании института неосновательного обогащения.