8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если сотовый оператор требует погасить задолженность за неоказанные услуги?

Муж купил модем, с подключенным тарифом за 800р в месяц, через месяц муж решил перевестись на другой тариф за 400р. Внёс 400р и отключил одну опцию и подключил другую. Сняли по прежнему 800р, на счёте минус 400, интернета мы не увидели естественно, по телефону оператор предложила внести ещё 400р и только так исправить ситуацию. Муж этого делать не стал, а просто перестал пользоваться той сим картой и модемом. А спустя время приходят смс и звоня с требованием погасить долг. Как быть? Мы заплатили, услуг нам не оказали, а теперь сами и в долгах...

, Вера, г. Сочи
Артём Рязанцев
Артём Рязанцев
Юрист, г. Москва

Добрый день. Здесь необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора на оказание услуг связи, правилах перехода на другой тариф и иными правилами оператора, к которым Вы присоединились начав пользоваться услугой. Из практики обычно бывает, что 800 руб это абонентская плата, а дата расчета такое-то число. Если Вы перешли на другой тариф после даты расчета, то оператор взял деньги за уже оказанные услуги, а новыми не дает пользоваться из-за долга. Поэтому надо внимательно еще раз посмотреть документы, хронологию Ваших действий, условия обслуживания и найти решение. Обычно расчеты с абонентами у Оператора производятся с помощью электронных систем, ошибки в которых возможны, но крайне редки. Необходимо еще раз восстановить свои действия и поговорить с оператором и попросить его объяснить свои претензии.

1
0
1
0
Вера
Вера
Клиент, г. Сочи

Скажите чем может грозить игнорирование претензий оператора и неуплата "долга" ?

Похожие вопросы
Семейное право
Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
После развода один ребёнок остался с матерью,другой с отцом. После продажи общего имущества (квартиры) были получены деньги 1000000,которые делились на 4 доли. Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
, вопрос №4061455, Кристина, г. Москва
Наследство
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом. Можно переписать дом на маму?
, вопрос №4060879, Альбина, г. Владивосток
Земельное право
Строения не указагы.Вопрос, могу ли я приехать в дом на правах собственника дома, что делать если одаряемый сменил замки.К сожалению, я инвалид 1 группы
Подарил зем. Участок , дом и др. строения не указагы .Вопрос , могу ли я приехать в дом на правах собственника дома , что делать если одаряемый сменил замки .К сожалению , я инвалид 1 группы .
, вопрос №4060781, Александр, г. Смоленск
Уголовное право
700р требует всё дальше и дальше, что делать?
Здравствуйте,Познакомился ,с девочкой ,обменялись интимным ,щас требует с меня деньги либо сольёт фотки видео в сеть ,я уже скинул 3.700р требует всё дальше и дальше , что делать ?
, вопрос №4060706, Никита, г. Братск
686 ₽
Гражданство
А если повлияет, то как мне поступить в данном случае?
Добрый день, я гражданин РФ, имею ВНЖ другой страны, проживаю в стране где ВНЖ. В связи с появившейся потребностью посетить РФ я подала заявление на госуслугах на дополнительный (второй) загранпаспорт, тк старый через 1,5 года заканчивается, а через 3 месяца мне нужно получать новое ВНЖ на 3 года и паспорт должен быть соответствующим по сроку, а в РФ этот процесс быстрее. В лк госуслуг мне пришло приглашение на запись и отобразилась задолженность по уплате госпошлины. Записаться не удалось, тк нет окошек, госпошлину я не оплачивала до записи. А чуть позже обстоятельства повернулись так, что поездка в РФ отменилась. Теперь я собираюсь подать заявление на выдачу паспорта в консульство РФ в стране пребывания. Заявление на госуслугах я не закрыла, тк при его закрытии больше подать через сайт заявку не выйдет, меня смутило этот момент и также я не знаю что делать с госпошлиной (которая появилась как задолженность). Вопрос - не повлияет ли открытое заявление на госуслугах с не оплаченной госпошлиной на одобрение паспорта в консульстве. А если повлияет, то как мне поступить в данном случае? И если я его закрою, пропадет ли госпошлина из лк. Как здесь грамотно поступить, чтобы спокойно подать доки в консульстве в стране пребывания и беспрепятственно получить доп. паспорт?
, вопрос №4060631, Iuliia, г. Москва
Дата обновления страницы 27.01.2018