Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право МТС банк требовать у меня деньги?
Здравствуйте, брал кредитную карту в мтс банке. в июне 2014 позвонил в банк и спросил, какую сумму мне необходимо внести, чтобы закрыть данную карту, кредитный специалист назвал мне сумму, я пошел оплатил ее и написал заявление о закрытии карты. в сентябре 2014 года мне начали звонить и говорить, что у меня задолженность. в итоге выяснилось, что в июле 2014 с карты сняли 500 руб. за годовое обслуживание(при том что заявление о закрытии было написано в июне), а карту закрыли только в октябре 2014. на вопрос почему мне никак не сообщили о списании за обслуживание, мне ответили, что они не обязаны об этом сообщать, и я должен был периодически ходить и проверять эту карту. на вопрос почему кредитный специалист не посчитал мне эту сумму когда я пришел закрывать карту, они ответили, что он и не должен был ее считать. на данный момент накапали штрафы, пени и т.п. и сумма практически в 20 раз больше изначальной. Имеет ли правомтс банк требовать у меня эти деньги?
Здравствуйте!
на данный момент накапали штрафы, пени и т.п. и сумма практически в 20 раз больше изначальной. Имеет ли правомтс банк требовать у меня эти деньги?
Анастасия
Безусловно банк не может списывать средства после закрытии карты, но если вы ее закрываете, вы ее обязаны сдать и она должна быть утилизирована сотрудником банка при вас.
Сотрудники банка лукавят насчет того, что не должны информировать вас об услугах и списании по карте (см. ст.10,12 ФЗ о защите прав потребителей). Вы вправе написать заявление в роспотребназдор и цб рф на незаконные действия банка и не платить образовавшуюся задолженность.
Желаю удачи!