Пристав или коллектор

Здравствуйте.такая ситуация:образовалась просрочка платежей в 4 месяца по кредиту.вчера позвонил некто и представился приставом(кроме имени отчества и что он работник юстиции другой информации не дал).сказал что мне выставлена окончательная сумма к выплате в 150000.потом исправил на 139000.спросил буду ли я сама разбираться с банком или они сделают это принудительно,на основании имеющихся у них документов.хотя мне никаких бумаг ни о суде или повесток или еще чего нет до сих пор и на сайте приставов моих данных нет.потом с его номера пришла смс что во избежании принудительных мер связаться с банком и сумма была уже 135000.возник вопрос:это действительно пристав?если да,то как действовать в такой ситуации.спасибо.