Можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию,которая не была использована?

Статья 782 Гражданского Кодекса РФ предусматривает право заказчика отказаться от исполнения договора на возмездное оказание услуг (при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов).

и

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» конкретизирует это правило применительно к такой категории заказчиков, как потребители, предоставляя им право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг. При этом, также как и Гражданский кодекс, Закон «О защите прав потребителей обязывает потребителя возместить исполнителю понесенные фактически расходы, связанные с исполнением им обязательств. Сможет ли торговая организация предъявить потребителю какие-либо фактические расходы, связанные с исполнением программы дополнительного сервиса по сертификату? Вряд ли. Мы же ведем речь об услугах, которые не оказывались.

Чтобы вернуть денежные средства, уплаченные за сертификат дополнительного сервиса, необходимо соблюсти несколько условий:
— потребовать в письменном виде расторжения договора дополнительного сервисного обслуживания, который представляет собой сертификат;

— сумму за сертификат нужно требовать до истечения срока его действия. Это правило прямо вытекает из смысла статей 782 ГК РФ и 32 Закона «О защите прав потребителей», так как договор не должен быть исполненным.

Можете оспорить дополнительную гарантию в судебном прядке, доказав, что данная услуга была навязана.