Консультируйтесь с юристом онлайн

228 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
228 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара,снятого с производства

Доброго времени суток!Неисправную видеокарту в сервисном центре предложили обменять.Согласно ст.24 п.4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.

А как быть с ценой если видеокарта снята с производства?

11 Сентября 2015, 23:32, вопрос №973091 Василий, г. Таганрог
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    на самом деле статья звучит так:

    2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
    Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а
    если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого
    товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент
    вынесения судом решения о замене товара.

    Вы за сколько покупали старую видеокарту, и сколько стоит подменная?

    11 Сентября 2015, 23:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Покупал за 4650р. 2года назад но сейчас из за роста доллара цены на видеокарты выросли и видеокарты с такими же характеристиками стоят дороже.Сейчас мне предлагают доплатить за неисправную видеокарту и взять такие же характеристики как и на той что я брал 2 года назад.В среднем цена от 6.5 до 8.5 тысяч

    11 Сентября 2015, 23:45
  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    В данном случае, закон не делает исключений. Либо доплачивайте и берите другую карту, либо делаете возврат и получите свои 4650р.

    Чисто теоретически, можно попробовать предъявить требование через суд о доплате разницы, исходя из роста индекса потребительских цен и предоставив в суд соответствующий расчёт, но это маловероятно, особенно если речь идёт о 1000-2000 рублей.

    11 Сентября 2015, 23:51
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Василий, в соответствии с ч. 4 ст. 24 ЗоЗПП при возврате карты, магазин обязан выплатить Вам разницу:

    4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

    Так что подавайте заявление на возврат. В заявлении просите выплатить разницу со ссылкой на ч. 4 ст. 24 ЗоЗПП.

    15 Сентября 2015, 10:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Сергей
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    И кроме того, ч. 2 ст 24 ЗоЗПП действует в случае обмена товара на товар другой марки. Хоть и маловероятно, что в магазине есть такая же карточка, в случае если она там есть, её Вам обязаны обменять без доплаты.

    15 Сентября 2015, 11:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.