Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за товар, который не забрали из магазина
Добрый день! вчера оплатили холодильник в магазине, дали товарный чек! забрать хотели сегодня, но передумали! можем ли мы забрать деньги? если да то в какое время они обязаны вернуть деньги? спасибо
Судя по Вашему вопросу понятие «предоплаты» исключено, поскольку товар уже был готов к передаче и вы были осведомлены о возможности получить товар но самостоятельно приняли решение забрать товар на следующий день.
В соответствии с п.1 ст.458 ГК РФ считается что продавец исполнил свои обязательства по передаче в том числе путем предоставления — «Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче».
т.е. Вы как Покупатель оплатили товар, Продавец вам его предоставил — в соответствии с нормами ГК РФ стороны совершили сделку (договор розничной купли-продажи).
Соответственно отказ от договора купли-продажи будет возможен только в соответствии с положениями о ненадлежащем качестве товара поскольку холодильник отнесен к категории технически сложных товаров.
Попробуйте поговорить с директором магазина, если он пойдёт навстречу, тогда вернут деньги, оформят возврат. На основании же ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы к сожалению не имеете право, по причине «передумали» отказаться от договора купли-продажи, поскольку холодильник является технически сложным товаром и в течении 15 дней со дня покупки, обмену и возврату не подлежит. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25, утвержден Правительством Российской Федерации в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В этот перечень и входит холодильник (п. 11. Технически сложные товары бытового назначения).
Желаю удачи!