Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Устранение дефектов по гарантийному обслуживанию
Добрый день. Мы занимаемся балконными работами. В 2011 году остеклили балкон и поменяли крышу - профлист, сегодня позвонили хозяева квартиры, сказали, что на днях был ураган и вынесло рамы вовнутрь и крыша слетела.
На свою работу мы даем гарантию 2 года.
Прошло 4 года. Хозяева требуют переделать. Но мы не можем переделывать то, на что гарантия вышла. Что нам грозит если хозяева подадут в суд или в комитет по защите прав потребителей? Каковы наши права и обязанности
Каким образом Вы закрепляли гарантийный срок? Прописывали условия в договоре или выдавали дополнительный гарантийный талон? Вы можете сюда скинуть условия гарантии?
0
0
0
0
Марина
Клиент, г. Сочи
Условия мы прописывали в договоре. Монтажники дают срок гарантии исходя из своего опыта и знания этой конструкции.срок 2 года "берем не с потолка".
По общему правилу потребитель вправе предъявить претензию по истечении срока гарантии при условии что существенные недостатки были до момента передачи выполненных услуг. т.е. в Вашем случае если экспертизой будет выявлено что монтаж произведен с нарушением требований и норм, установленного для данного вида деятельности. (п. 6 ст.29 закона о защите прав потребителей.)
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН
Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5.
Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования
некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него
денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным
товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока
вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае
устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и
передачи товара на новый ремонт.
Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта.
Поясните пожалуйста этот момент!
Здравствуйте! Я работаю в ГОСУДАРСТВЕННОм АВТОНОМНОМ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ «РЕАБИЛИТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ в ВОЗМОЖНОСТЯМИ" в стационарной группе до 2026 года мы были воспитателями и у нас был 5 часавой рабочий день с 2026 года нам сменили должность на социальных педагогов работа осталась таже , но рабочий день увеличили 7,2 скажите , пожалуйста это законно? У нас тяжелые дети инвалиды, аутисты, дауны и такой продолжительный рабочий день
Здравствуйте, решил взять договор подряда. Соответственно заключился с компанией на проект. Компания в тот момент поставляла материал заказчику, моя задача была его смонтировать и установить. Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс
Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким. Договорились по расчетам что все деньги получаю я и оплачиваю по факту выполненных работ (словестные договоренности), двое парней мне работу выполнили и получили оплату.
Один который остался со мной работать, неоднократно просыпал и подводил меня, что мне пришлось выслушивать нотации от заказчика, параллельно на работе он медленно работал, обьем который выполнил я в несколько раз превышает другой. Так же к этому человеку было сказано оплата после акта выполненных работ, он все время выпрашивал деньги своими звонками. Но во время приемки технадзор указал на существенные недостатки (в его работах) и вынес список замечаний, как подрядчик вызвали меня «на ковер» и сказали устранять. Я сказал человеку что уплачу и пересчитаю стоимость его работ после устранения, от которого он отказался и в моменте согласился, когда сроки по его личным проблемам начали затягиватся приехал в офис сказал что я недобросовестный подрядчик и не плачу деньги, что я ему должен и начал вываливать клевету в мой адрес
Как поступить с данным человеком? Он испортил мою репутацию
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как правильно составить претензию к строительству компании, построиашей каркасный дом в июле 23 года, с 24 года замечены недостатки, а именно дефект фундамента(свайно забивного) Сделана строит независимая экспертиза, подтвердила дефект строительстваи необходимость устранения.
Условия мы прописывали в договоре. Монтажники дают срок гарантии исходя из своего опыта и знания этой конструкции.срок 2 года "берем не с потолка".
Все прописывается в договоре.
Мы хотели бы узнать по закону как правильно?