Как произвести возврат авиабилетов по уважительной причине?
Добрый день. У меня возник такой вопрос: мы покупали авиабилеты на довольно известном сайте tyty.ru. Но по уважительной причине(ребёнок заболел ветрянкой) мы вынуждены были произвести возврат билетов. При данной процедуре мы выполнили условия данного сайта,приложили документ подтверждающий причину возврата(спарвка от врача). Они нам обещали что вернут деньги в течении 10 дней,но прошло гораздо больше времени(возврат был произведён 11.07.2015 года). Теперь вопрос:МОЖЕМ ЛИ МЫ ПОДАТЬ НА НИХ В СУД ПО ФАКТУ МОШЕНИЧЕСТВА И ПРОСИТЬ НЕ ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ОБЕЩАНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТ,НО И ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ТАКУЮ ДОЛГУЮ ЗАДЕРЖКУ?
, Надежда, г. Подольск