Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если после первой стирки платье полиняло?
кУПИЛИ ШКОЛЬНОЕ ПЛАТЬЕ НА пЕТРОВСКОМ РЫНКЕ В лИПЕЦКЕ. пОСЛЕ ПЕРВОЙ СТИРКИ, ОНО ПОЛИНЯЛО (Белый ворот стал синего цвета). Что делать? Одела один раз, и вот тебе сюрприз за 1800 руб. Стирала при 30 градусов. Имею ли я право вернуть это платье назад?
Добрый день. Галина, обращайтесь к продавцу с требованием возврата денег. Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае, если продавец отказывает вам вернуть деньги за товар (при обращении в устной форме), необходимо будет подать письменную претензию.
Здравствуйте, Галина!
Я бы Вам посоветовала так же провести экспертизу вещи и если результат будет в Вашу пользу, смело обращайтесь к продавцу с требованием возврата денежных средств.