Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть кронштейн, если он не подошел?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, могу ли вернуть товар надлежащего качества (кронштейн для телевизора)? В полной комплектации и заводской упаковке, причина возврата - не подошел.
Если могу, то на каком основании, как мне сказать в магазине в случае отказа.
По телефону со службой возврата, они отнесли его к технически сложными товарам и отказали в возврате средств.
, Maksim, г. Москва
Михаил Петров
рейтинг 9.8
Добрый день.
По телефону со службой возврата, они отнесли его к технически сложными товарам и отказали в возврате средств.
Maksim
В этом явно преувеличивают. Кронштейн для телевизора к технически сложным товарам не относится.
Правда данное обстоятельство также не дает Вам возможности вернуть его обратно в магазин и получить за него деньги.
Применительно к товарам надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» предполагает лишь возможность их обмена.
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправеобменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Похожие вопросы
Можно ли как то это оспорить и вернуть деньги?
Здравствуйте, покупали не возвратные билеты на поезд на сумму 20000 т.р, после увидели что возврат можно сделать но не заметили что возврат составит всего 700 руб из общей стоимости. Ржд не понес расходов так как наши билеты которые мы сдали уже куплены. Можно ли как то это оспорить и вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста, принимаю препарат флуоксетин и ближайшее время улетаю в ОАЭ, можно ли провозить данный препарат без рецепта или подойдет рецепт на русском языке?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, принимаю препарат флуоксетин и ближайшее время улетаю в ОАЭ, можно ли провозить данный препарат без рецепта или подойдет рецепт на русском языке? Заранее благодарю.
Можно ли вернуть эту крышку, если я не разобрался по их фото есть ли там этот сальник?
Здравствуйте!!! Купил крышку к бачку гур на автомобиль вольво, с доставкой. В самой крышке нет сальника, без него будет вытекать масло. Обратился к продавцу, что в ней нет сальника, покупка бесполезная, они не против сделать возврат, но за доставку я опять плачу, т. к. у них на фото(они мне его выслали) сальника и нет, и я в принципе знал, что покупал. Но когда делаешь заказ этого фото и не было, даже если я и не увидел, а можно и не увидеть, я тока когда вскрыл, понял, что его нет, в принципе по фото это трудно определить. Можно ли вернуть эту крышку, если я не разобрался по их фото есть ли там этот сальник?
Можно ли уведомления внж если гражданин временно не работает или же он предпенсионер
Можно ли уведомления внж если гражданин временно не работает или же он предпенсионер
Взнос был какой-то за замену электрического провода, хотя электричества на участке нет.Можно ли вернуть деньги
Здравствуйте. Умер мой отец. Моя мама, его жена в наследство не вступила пока. В садоводстве с неё стрясли 10000 рублей каких то взносов. Причём деньги она перевела на личные карточки председателя и бухгалтера. Взнос был какой-то за замену электрического провода , хотя электричества на участке нет.Можно ли вернуть деньги. По сути облапошили старушку
Спасибо за ответ. А как понимать это "... если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения...". Мне не подошел кронштейн и я хочу другой с более широкой площадкой. Они должны мне предложить варианты или как. Из чего я могу выбрать объект на который заменить?
И например я знаю, что у них сейчас нет какого-то аналога, я могу потребовать обмен именно на этот товар. А так как у них нет его на текущий момент, то я могу попросить возврат полной стоимости?
Совершенно верно, Вам должны предложить товар который Вас устроит, соответственно кронштейн с более широкой площадкой. Вот если он в продаже отсутствует — то можете требовать возврата денег.