Неустойка за просроченный платеж по кредиту

Здравствуйте, я погасил все просроченные задолжности, а в банке до сих пор остались аресты счетов, прошел месяц как я погасил задолженность, и решил позвонить приставам, они сказали не могут снять арест, так как такого исполнительного производства у них в базе нету, что тогда мне делать чтобы снять аресты?

Мособлэнергосбыт. Образовалась задолженность. Через месяц я оформляю банкротство в котором указываю сумму задолженности и это юрлицо. Во время прохождения процедуры банкротства оплачиваю текущие платежи. Через 3 месяца выезжает группа на отключение. Писала заявления, прикладывала копии иска результатов не было. далее я производила текущие платежи через месяц на сумму не менее 5000,00, но не по показаниям счетчика. На сегодняшний день образовалась новая задолженность плюс к той которая указана в иске о банкротстве. На сегодняшний день мне выставлено предписание об отключении и вменяют всю сумму задолженности. Приезд к ним в офис результатов не дает, на все вопросы они принимают заявления, которые рассматриваются 30 дней. В данной ситуации правомерны ли действия Мособлэнергосбыт об отключении на сегодняшний день. Провомерны ли действия отключения в первый раз. Я слышала, что если у меня не будет просрочек по текущим платежам более 2х месяцев, то отключение мне не грозит, даже если есть задолженность по оплате.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста насколько правомерно. Ситуация: у физлица взломали госуслуги, взяли кредит. ФЛицо об этом не знало, было открыто судебное делопроизводство, передано приставам. В течение года на почту постановления не приходили, госуслуги восстановлены не были. О задолженности было неизвестно. У Флица имеется ипотека. Ежемесячно вносились по ней платежи наличным расчетом. Но как выяснилось деньги на погашение ипотеки уходили на погашение другого кредита. И образовалась задолженность по ипотеке. Насколько правомерно ипотечными платежами закрывать другие кредиты? С банковских карт списания не было, ареста тоже.