Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

476 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
476 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть деньги за планшет отремонтированный по гарантийному сроку?

здравствуйте купила планшет в рассрочку в марте месяце через 10 дней начало отходить зарядное устройство принесли в магазин написала заявление о его ремонте ,отремонтировали но поломка оказалась гораздо сложнее , я нестала забирать планшет и написала заявление о возврате денег или его обмене на аналогичный но пришел отказ ,они пишут , что изначально я написала заявление о его ремонте и они не могут вернуть деньги или обменять . магазин требует что бы я забрала планшет отремонтированнй иначе я буду платить им штраф за то что он хранится в магазине.Имею ли я право о возврате денег или его обмене?

07 Июня 2013, 15:46, вопрос №96108 ольга, г. Сайхин
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 800 350-94-14

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Гиоргадзе Сергей

    Ольга, здравствуйте. Уточните пожалуйста: Сейчас планшет исправен?

    07 Июня 2013, 16:03
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Планшет входит в перечень технических сложных товаров, и поэтому вернуть либо обменять Вы его сможете лишь при обнаружении существенного недостатка.

    Существенным недостаток- это недостаток, который не может быть устранен
    без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется
    неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие
    подобные недостатки.

    07 Июня 2013, 21:28
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats