Как вернуть деньги из агентства по аренде квартир?
Добрый день! Заплатили агенству 4 тысячи, но квартиру не сняли, т.к. ни один вариант не устроил. Могу ли я вернуть свои деньги. Они сказали, что по закону в теч. 10 дней вернут, но за вычетом затрат на смс и звонки, которые они осуществляли для поиска квартир. правомерно ли это?
, Наталья, г. Красноярск