Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать со сломанным холодильником, который на гарантии?
Здравствуйте. Купили холодильник 28.06.2015г., Атлант в магазине рослан. Через две недели поняли, что образуется конденсат на дверке морозилки и намораживает лед. Позвонили в рослан, они составили заявку мастера - 20.07.2015г.. Мастер пришел через несколько дней - 24.07.2015г.. Посмотрел, сказал, что не исправен шкаф. Написал бумагу "наряд на выполнение работ", сказал что через две недели будет шкаф, приедут и заберут на ремонт. Сегодня 29.08.2015г. холодильник не забрали. В рослане сказали - ждите. Что делать?
Добрый день Мария!
Что делать?
Мария
Если у Вас есть данный документ:
«наряд на выполнение работ»
Мария
и в нем стоит дата — 24.07.2015 то ждать 45 суток с 24 июля. На 46 день, если недостаток не устранят — пишите претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества в связи с нарушения срока устранения недостатков. Претензия подается в письменном виде в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!