Правомерно ли банк взыскивает долг за наличие неаннулированной кредитной карты?
здравствуйте. в 2013 году взяла кредит. в 2014 полностью погсила, но карту не анулировала, так как никто не предложил. После этого картой не пользовалась. Теперь звонят из банка и требуют долг в рамере 15000 рублей, объясняя тем, что надо было ежемесячно пополнять счет на 500-100 рублей.
как быть в данной ситуации?
, Юлия, г. Белгород
спасибо Вам за консультацию. мне пришло письмо из судебного отдела.
Вам следует получить акт сверки расчетов по карте, заверенный банковской печатью. Поскольку они считают Вас своим клиентом — должны такой документ выдать по запросу. Посмотрите что и как начислялось и оплачивалось, а также откуда появилась эта цифра. Возможно придется обращаться в Роспотребнадзор за защитой своих прав.