Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие нужны документы для подачи иска при отказе магазина в приеме к возврату товара?
Здравствуйте! Я купила обувь в магазине, но одев 1 раз(прошлась по улице) я поняла что они ужасно неудобные(в них невозможно ходить)и еще к тому же покрасили носки черным цветом. При попытке сдать обувь и вернуть деньги они сказали что вид не товарный, брака нет и Вы их уже обували, еще добавили, что:Ну что вот мы скажем поставщику?, а чтоб не красились они предложили купить спрей. 14 дней с дня покупки еще не прошло, (куплены 22.08.2015)
По закону ли они поступили? В свою очередь я хочу провести независимую экспертизу и если выявится брак, то подать на них в суд. И какие документы нужны для подачи иска? заранее спасибо.
По закону ли они поступили? В свою очередь я хочу провести независимую экспертизу и если выявится брак, то подать на них в суд. И какие документы нужны для подачи иска?
Ирина
Ирина, Вы можете обратиться за проведением экспертизы, при этом ни одна экспертиза не подтвердит право проданного товара переносить краситель на носки потребителя. Поэтому если это действительно так — смело передавайте их на экспертизу. Дополнительно рекомендую в целях ускорения решения вопроса сообщить продавцу о Вашей готовности передать вещь на экспертизу, а поскольку ее результат очевиден — в дальнейшем магазину также придется оплатить еще и эти расходы. Возможно они будут готовы решить вопрос миром. Идти в магазин уже надо с готовой претензией, а на втором экземпляре поставить отметку о вручении.