8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если сломался телефон при действии гарантии?

Телефон на гарантии сломался,делали его целый месяц,не сделали-сказали что попала влага,но этого просто не может быть.Гарантия кончается через 4дня.

, Галина, г. Москва
Андрей Колесников
Андрей Колесников
Юрист

Если телефон сломался в течение гарантийного срока, продавец обязан доказать, что в него попала влага по вашей вине, и если не докажет, то должен отремонтировать его за свой счет, заменить его на другой, вернуть деньги и т.д. Эта обязанность лежит на продавце если телефон был вами возвращен ему в течение гарантийного срока. Если срок истекает после того, как вы его вернули, обязанность продавца от этого не прекращается.

0
0
0
0
Елена К
Елена К
Юрист, г. Москва

Добрый день, у вас на руках должна остаться квитанция или акт о приеме телефона в гарантийный ремонт, там должно быть указано какие внешние повреждения имеет телефон, если сервисный центр отказывает в производстве гарантийного ремонта, то он должен выдать соответствующий документ. Если Вы не согласны, то можете произвести независимую экспертизу. Сейчас нужно написать также письменную претензию с указанием на все обстоятельства, вручить ее Продавцу, на Вашем экземпляре поставить отметку о приеме, ответ должны дать в течение 10 дней. Если не согласны в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Брал кредиты в микрозаймах потерял телефон востановить доступ не могу данных не каких нет, что делать?
Брал кредиты в микрозаймах потерял телефон востановить доступ не могу данных не каких нет, что делать?
, вопрос №4061478, Дима, г. Екатеринбург
Семейное право
Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
После развода один ребёнок остался с матерью,другой с отцом. После продажи общего имущества (квартиры) были получены деньги 1000000,которые делились на 4 доли. Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
, вопрос №4061455, Кристина, г. Москва
Гражданское право
Добрый вечер подскажите пожалуйста, что делать я нашел телефон в такси и оставил его себе не каких действий не придринимал чтобы вернуть, сейчас на меня завели уголовное дело что мне за это будет
Добрый вечер подскажите пожалуйста , что делать я нашел телефон в такси и оставил его себе не каких действий не придринимал чтобы вернуть , сейчас на меня завели уголовное дело что мне за это будет
, вопрос №4061356, Сергей, г. Москва
Семейное право
Что делать в такой ситуации, родители пока не звонили
Такая ситуация.В школе девочка положила на скамейку телефон, мой сын(13лет) не увидел его и сел, телефон сломался.Что делать в такой ситуации, родители пока не звонили.
, вопрос №4061279, Екатерина, г. Москва
Наследство
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом. Можно переписать дом на маму?
, вопрос №4060879, Альбина, г. Владивосток
Дата обновления страницы 13.07.2018