Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли быстро вернуть деньги или обменять товар на другой надлежащего качества?
Купил по акции мультиварку за 999р, на следующий день перестала работать.
Товар продавец проверял он работал, дома в первый день готовил плов, на следующий день хотел разогреть уже не работала.
Магазин после описания ситуации хочет отправить товар на экспертизу.
Можно ли сразу вернуть деньги или обменять на товар надлежащего качества за ту же сумму пока есть акция?
, Cтанислав Булатов, г. Тобольск
Михаил Петров
рейтинг 9.5
Добрый день. Если магазин заявил о том, что будет осуществлять проверку качества товара — то сразу вернуть за него деньги уже не получиться.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги с компенсацией?
Добрый день!! Не удачный ботокс сделала косметолог. Могу ли я вернуть деньги с компенсацией?
Можно ли доверять данному арендодателю или это мошенничество?
Здравствуйте. Хотим снять в аренду квартиру. У арендодателей на руках Договор социального найма жилого помещения, они там прописаны, но собственниками не являются. Договор аренды составлять отказываются, точнее, сказали, что от руки его напишут, и платить за квартиру только наличными. Можно ли доверять данному арендодателю или это мошенничество?
Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Возможно ли на время проверки потребовать аналогичный или идентичный товар?
По этому поводу закон устанавливает следующее.
Первый момент на который обращу внимание — это то, что подменный товар предоставляется лишь на период ремонта. Поскольку Вы заявляете требование об обмене мультиварки или возврата за нее денег — то подменный товар Вам не предоставят.
Кроме того, она входит в перечень товаров на которое условие о предоставлении подменных товаров не распространяется (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)