Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как составить претензию к юридической фирме?
я обратилась в юрфирму для консультации, речь шла о сложном решении вопроса с моим работодателем. Сначала я оплатила услугу за составление писем в соответствующие организации (ТИ, прокуратура, СК, претензия р\дателю). Затем выяснилось, что лучший вариант - досудебное урегулирование, я оплатила услугу адвоката. Мы встречались один раз, с тех пор у адвоката - то отпуск, то болезнь, со дня заключения договора прошло1.5 мес. Отдел контроля фирмы предлагает подождать адвоката из отпуска, болезни, и пр. Составить претензию?
Уточнение это был настоящий адвокат с удостоверением или просто юрист с дипломом это разные вещи
0
0
0
0
ирина
Клиент, г. Москва
Максим, после подписания договора на услуги адвоката мне дали вариант доверенности для нотариального заверения на 4! адвокатов, там не было указано о наличии удостоверения либо диплома, кроме паспортных данных. Представили меня одному из 4 адвокатов из списка нотариально заверенных, но никаких документов она не представила.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
был настоящий адвокат с удостоверением или просто юрист с дипломом это разные вещи Елисеенко Максим
юрфирму для консультации ирина
Ирина, в Вашем случае самый лучший вариант направить претензию, а далее взыскать денежные средства в суд порядке, если добровольно не вернут средства.
О какой организации идет речь?
Если добровольно не вернут. обратитесь в суд. так же сможете взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50%от суммы иска
Статья 15. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Статья 13. Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
В случае, если требования о выплате денежных средств не будут удовлетворены, то согласно ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей»: «за нарушение сроков, удовлетворения требования потребителя предусмотренных, статьями 21 и 22 Закона о защите прав потребителей статьей 23 предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки».
За помощью по составлению претензии вправе обратиться к любому юристу в личные сообщения
Максим, после подписания договора на услуги адвоката мне дали вариант доверенности для нотариального заверения на 4! адвокатов, там не было указано о наличии удостоверения либо диплома, кроме паспортных данных. Представили меня одному из 4 адвокатов из списка нотариально заверенных, но никаких документов она не представила. ирина
Договор выложите пожалуйста
0
0
0
0
ирина
Клиент, г. Москва
выкладываю по вашей просьбе, естественно, без данных моих и компании. Еще такой вопрос по договору, есть у Исполнителя права и обязанности, а у Заказчика только обязанности! Такое может быть в принципе?
Автодилер и защита прав потребителя
Добрый день в марте 2024 году купил авто у офиц дилера за 3.6мл( авто сейчас на гарантии что по пробегу что по срокам, все ТО у дилеров, документы есть)
спустя год начала появилась ошибка автоматического экстренного торможения и круизконтроля, которая может потухнуть при следующем перезапуске а также может держаться 2-3 дня. Соответственно круиз контроль перестает работать при данной ошибке, автоматическое экстренное торможение не проверял. Но в дождь машина сама по себе пару раз от оттормаживалась в пол и потом появлялать данная ошибка( потом отключил эту функцию.
12 марта 2026 года приехал к дилеру на диагностику (заказ наряд на ремонт оформил, копия на руках) дилер подтвердил ошибку и сказал, что всю информацию отправил в представительство.
Потом перезвонили сказали приезжайте 8 апреля 2026 года на еще одну диагностику
8 апреля 2026 года приехал продиагностировали, опять выявили эту же ошибку как решить не знают, отправили запрос в представительство.
6 мая я отправил претензию с уведомлением и описью в представительство об обмене на новый авто.
10 мая перезвонил дилер сказал, что с ними связалось представительство и они знают в чем проблема приезжайте на диагностику
15 мая приехал на диагностику и спустя 6 часов проблема была выявлена, были переустановлены несколько датчиков снятых с авто для тест драйва и по итогу методом тыка нашли какой из них неисправен.
Сказали ждите мы сейчас закажем новый датчик, но по срокам максимально быстро, но когда непонятно))
На моем авто оставили датчик снятый с машины тест драйва.
15 мая вечером позвонил автодилер и сказал что с ними связалось представительство и хочет пригласить на экспертизу качества. На что я сказал, давайте, но сообщил что все что они делали с моим авто было записано на регистратор, и также все мои посещения, а также попросил обьяснить процедуру проведения экспертизы если датчик стоявший на моем авто на сегодняшний день изьят автодилером, акты изьятия не составлены и не подписаны с обоих сторон. На что дилер что-то промычал в трубку и сказал что перезвонит.
Сегодня 19 число пока никто не звонил))
По итогу:
Авто мне мое нравится(если бы хотел поменять не поехал бы на диагностику 15 мая), если честно менять не хочу, так как было много вложено сил и денег на доп. оборудование которое все устанавливалось у дилеров- данное оборудование не связано с данными ошибками.
Претензия была написана для активации дилера и она сработала, так как дилер разобрал при последней диагностике пол моей машины и половину машины тестдрайвовской, до претензии все ограничивалось перетыканием автосканера.
Но от компенсации не отказался бы.
Вопросы:
1: если все же будут приглашать на экспертизу качества ехать или нет, так как датчик стоит не мой сейчас на авто, если предложат его переустановить на типо мой который у них остался в сервисе, я не буду уверен что это именно мой(документы о смене датчика не составлялись). И как я понимаю если не выявится неисправность то я буду и экспертизу оплачивать и все диагностики.
В связи с этим как себя вести на их приглашения и как на их запросы отвечать.
2: В связи с тем что меня полностью машина устраивает я бы хотел её себе оставить, но как говорится за нервы нужно бы заплатить, в связи с этим есть ли какие законные методы оставить авто и потребовать компенсацию.
3: Нужно ли для этого подавать претензию автодилеру или той претензии вполне достаточно?
Прогнозирую подводный камень что Диагностика качества может совпасть с звонком приезжайте мы привезли вам новый датчик.
Если видите еще подводные камни накидайте их и варианты решения.
Спасибо.
, вопрос №4957072, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дочь летала из Читы в Новосибирск, по прилету обнаружила, что чемодан сломан, но тк ждал трансфер не составила акт об повреждении в аэропорту. По прилету все копии документов были собраны и направлены с претензией на юридический адрес авиакомпании. Сегодня пришел ответ, что оплачивать не будут, тк не составлена акт о повреждении
, вопрос №4955841, Олеся, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация будет описана в прилагающемся скриншоте переписки . Мне нужно составить досудебную претензию , но я абсолютно не знаю как её составлять и какие дальнейшие действия
, вопрос №4954205, Людмила, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Руководитель юридической фирмы поставила меня в список на расторжение договора с выходом из процедуры банкротства, так как у меня были не оплаты по договору , но я предупреждала об этом. Назначен уже финансовый управляющий, который следит за моими счетами и картами уже три месяца, на август назначен суд. если со мной расторгнет договор юридическая фирма, то процедуры банкротства не будет уже?
, вопрос №4953321, Ольга, г. Нижний Новгород
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Я заключила договор с фирмой, для прохождения процедуры банкротства. Моему делу уже 5 месяцев 23 дня.
Банкротом меня признали.
Только, вместо реструктуризации долга, мне вменили реализацию имущества, чего я хотела избежать. Мне и было обещано, что реализации не будет. Далее пошли апелляционные жалобы...
И вот в остальных дальнейших действиях сотрудников я полностью разочарована, мягко говоря. Ни один документ не был верно составлен и подан, как положено по закону. На связь выходят очень редко, игнорируют сообщения в рабочем чате. Безобразие полное.
Могу ли я на этом этапе сменить фирму для дальнейшей помощи?
, вопрос №4951542, Анна, г. Братск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Максим, после подписания договора на услуги адвоката мне дали вариант доверенности для нотариального заверения на 4! адвокатов, там не было указано о наличии удостоверения либо диплома, кроме паспортных данных. Представили меня одному из 4 адвокатов из списка нотариально заверенных, но никаких документов она не представила.