Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт авто в автосервисе
Добрый день.
Отдал в мае 2015 в ремонт автомобиль, сделали дефектовку, определили стоимость работ и запчастей в 300 тысяч рублей. Спустя месяц мне начали звонить, что мол виноваты но забыли самые главные детали еще на 120 т.руб, но готовы скинуть с работ 50%...итого ремонт получился 410 тысяч. Время идет, а работы не выполняются, сегодня мне позвонили и сказали что в связи с тем что надо еще что-то прочистить стоимость работ возрастает, и смету будут в очередной раз пересчитывать. С этим я уже совсем не согласен. Подскажите, могу ли я подать иск на данную компанию в связи с затягиванием сроков и с тем, что мне навязывают дополнительные работы?
Здравствуйте.
У вас имеется договор с установленными сроками? Если имеется, лучше его выложить для ознакомления. Личные данные можно закрыть.
После месяца ожидания я потребовал бумаги, и мне выписали заказ-наряд от 20.06.2015 г. к котором прописано 95 нормо-часов. То есть все сроки уже вышли. Файл приложил но не вижу его, приложился ли?
Александр
Файл не прикрепился, а автомобиль у Вас уже не на гарантии?
Добрый день. Уточните о каком ремонте идет речь (гарантийном или нет)? или Вас на сервис страховая компания направила?
После месяца ожидания я потребовал бумаги, и мне выписали заказ-наряд от 20.06.2015 г. к котором прописано 95 нормо-часов. То есть все сроки уже вышли. Файл приложил но не вижу его, приложился ли?
Ситуация, когда исполнитель затягивает сроки ремонта, регулируется положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно ст. 28, которая так и называется «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ»:
Следовательно, Вы вправе отказаться от исполнения договора.
При этом
Из данной нормы следует, что Вы вправе потребовать возврата Вам уплаченной суммы за невыполненные работы, а исполнитель не может потребовать оплатить его затраты на работы или работы, которые не были Вами приняты (например, по акту).
В данной ситуации рекомендуется написать претензию автосервису в двух экземплярах, один вручить им, на втором попросить поставить отметку о вручении (дата, кто принял, ФИО, должность, подпись), в ней отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в установленный законом срок — это 10 дней.
Если требование не будет удовлетворено, нужно будет обращаться в суд. Можете обращаться в суд по своему месту жительства, пошлина по делам о защите прав потребителей не платится. В суде можете просить также взыскать компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку сроков выполнения работ и удовлетворения вашего требования.