Можно ли вернуть покупку, которая приобреталась по кредитной карте, если чек с биркой отсутствуют?

Здравствуйте. 10 дней назад приобрела брюки.уже их использую. понимаю что они не качественные.уже есть катешки и очень сильно растягиваются при носки.чека нет, но расплачивалась кредитной картой. бирку сорвала. могу я вернуть деньги за брюки или обменять их.
ЕЛЕНА

Добрый день Елена!
Если в товаре есть недостаток т.е.:

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

то согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право в том числе и потребовать возврата денег за товар!

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, тем более оплата происходила через карту!
Предъявите продавцу свои требования, если откажет- напишите претензию, не выполнит письменные требования в течении 10 дней- обращайтесь в суд!