Кто должен оплатить транспортные расходы за доставку крупногабаритного товара и возврат покупателю?
я обратилась к продавцу с письменной претензией, в которой требовала безвозмездного незамедлительного ремонта стиральной машины на гарантийном сроке в установленные Законом сроки (ЗоЗПП ст.20 п.1). А также, в случае необходимости проведения проверки качества (экспертизы) товара уведомить меня о месте и времени её проведения (ЗоЗПП ст.18 п.5). После этого я своими силами и за свой счет доставила стиральную машину в магазин.
В ответ на свою претензию я получила от продавца уведомление , в котором прописано, что отправленный по моему заявлению товар на проверку качества в сервисный центр проверен, по данным проверяющих является исправным и с требованием забрать товар из СЦ, а также оплатить стоимость транспортных расходов по доставке товара для проверки качества в размере 2 000 (двух тысяч) рублей.
Подскажите, кто в данной ситуации должен оплатить транспортные расходы и чьими силами и за чей счет производится доставка товара до покупателя.
Предварительное слушание в суде уже было. Доказать, что неисправность была ( в машине с верхней загрузкой была течь из-под верхней крышки и снизу) я не смогла. Представленное мной суду видео, где зафиксирована протечка, доказательством не является, т.к судья не имеет спец. познаний в этой области. Я консультировалась с экспертами, показывала видеозапись. Они говорят - отремонтировали по-тихому, либо заменили, либо подклеили уплотнительную манжету. Доказать,что неисправность была путем проведения экспертизы будет сложно или вообще не возможно, т.к этот дефект можно устранить без следов. С момента передачи товара продавцу прошло почти 5 месяцев.Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи, и требовать неустойку, т.к товар не возвращен