Какие права имеет покупатель при получении мебели не того цвета, что был заказан?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в таком вопросе. Мы оформили заказ на мебель в "Боровичи-Мебель". Заказали три позиции. Две из них одного цвете( ясень), одна - другого(венге/авола). Вчера муж ездил забирать заказ. При поверхностном осмотре товара он уточнил у упаковщицы про нужный нам цвет венге/авола, она ответила "да, это он". Муж не особо в этом разбирается. Уже дома по факту я обнаружила абсолютно другой цвет шкафа(все позиции цвета ясень). По счет-фактуре прописан тот, который заказали, по факту - другой. Я позвонила в салон, они сказали, что видимо неверно загрузили, завтра будет руководство и с нами свяжутся для разрешения проблемы. Хотелось бы знать, какие наши права в этой ситуации, что мы можем требовать с фирмы, обязаны ли они поменять несоответствующую мебель? Кто должен отгрузить её? Живем мы в Тверской области и ездить в Боровичи через день у нас нет возможности (5 часов туда и 5 обратно). Заранее благодарю за совет!