Правомерно ли магазин отказывает в обмене приобретенного товара при наличии чека и гарантии?
Доброго времени суток. Я купил в интернет магазине телевизор, по прошествию нескольких месяцев он сломался, гарантийный сервиз изготовителя признал тв неремонтопригоден оставив данный товар на ответственном хранении у себя, выдав справку о неремонтопригодности. Магазин требует направить данный телевизор ихнему поставщику для дальнейшего решения вопроса. Наличие документов товарного чека и гарантийных обязательств магзина имееться. Правомерны ли действия магазина и способы решения данного вопроса!