Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право компания МТС требовать от меня деньги за услуги, которые не предоставлялись?
Я пользовалась домашним интернетом и телевидением от компании МТС, в сентябре 2013 года я написала в одном из их салонов заявление о расторжении договора. На момент написания заявление у меня была переплата их компании - 500 рублей. На следующий день другой провайдер отключил кабель от их оборудования и подключил к своему, т.е. - их услугами я больше не пользовалась. Однако на телефон ежемесячно приходили смс с просьбой оплатить их услуги, сумма увеличивалась. В феврале 2014 года написала им заявление о расторжении повторно с дополнительным заявлением о перерасчете. Смс продолжали приходить, сумма увеличивалась. Сумму догнали до 2900 рублей и начались письма с угрозами, звонки из коллекторских компаний. Потом затишье. Теперь мне звонит сотрудник МТС с угрозой передачи документов в суд, если в трехдневный срок не погашу задолженность. Добиться ни от кого в этой компании ничего не могу - мои заявления все куда-то пропали, кроме одного, от февраля 2014. Как мне быть? Платить за неоказанные мне услуги почти три тысячи рублей не хочу.Имеют ли они право передвать что-то в суд и что-то от меня требовать?
пользовалась домашним интернетом и телевидением от компании МТС, в сентябре 2013 года я написала в одном из их салонов заявление о расторжении договора. На момент написания заявление у меня была переплата их компании — 500 рублей. На следующий день другой провайдер отключил кабель от их оборудования и подключил к своему, т.е. — их услугами я больше не пользовалась. Переплата должна была быть возвращена.
На телефон ежемесячно приходили смс с просьбой оплатить их услуги, сумма увеличивалась. Вы должны были написать претензию в связи с необоснованными требованиями.
В феврале 2014 года написала им заявление о расторжении повторно с дополнительным заявлением о перерасчете. Вы должны были указать в заявлении, что оно подается повторно.
Смс продолжали приходить, сумма увеличивалась. Сумму догнали до 2900 рублей и начались письма с угрозами, звонки из коллекторских компаний. Потом затишье. Теперь звонит сотрудник МТС с угрозой передачи документов в суд, если в трехдневный срок не погашу задолженность. Добиться ни от кого в этой компании ничего не могу — мои заявления все куда-то пропали, кроме одного, от февраля 2014. Если в нем указано, что это повторное заявление, то оно доказывает наличие предыдущих. Если нет, то утаивает предыдущие если они не были зафиксированы.
Вы вправе написать заявление в отделение полиции о вымогательстве. Если организация направит исковое заявление в суд, то Вы вправе написать возражение на исковое заявление.