8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть или отремонтировать товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении вопроса. Наша организация приобрела медицинский аппарат (физиотерапевтический) в хорошей фирме. После приобретения ввели прибор в эксплуатацию через 2 месяца. Был обнаружен дефекты, вследствие чего на приборе нельзя работать. Аппарат был отправлен через фирму на завод-изготовитель. Через 1,5 месяца пришло письмо с таким содержанием, что дефекты не могли возникнуть без внешнего воздействия на изделие, что не соответствует нашему заявлению. Соответственно ремонт или возврат товара не может быть произведен. Ждем Вашего ответа и помощи. Заранее спасибо.

Показать полностью
, Татьяна Вадимовна, г. Москва

Добрый день!

Для начала следует ознакомиться с договором на предмет порядка замены/возврата некачественного товара.

Затем претензия, экспертиза( до/во время суда), а затем суд.

Как видно из ответа завода, во внесудебном порядке Вашу проблему не решить.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Обязан ли продавец проводить экспертизу контактных линз ненадлежащего качества?
Нужно проверить правильность составления требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Ответить на вопрос, обязан ли в данном случае продавец сделать экспертизу. И составить отказ в требовании. Вопрос по контактным линзам.
, вопрос №4951334, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли какие-то последствия позднего обращения в суд?
Через какое время после отправки претензии о возврате товара ненадлежащего качества можно подать иск в суд? Через месяц, полгода, год, два? Например, если человек не может или не хочет сейчас заниматься судом, может он заняться этим позже? Есть ли какие-то последствия позднего обращения в суд?
, вопрос №4948862, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вернут ли северную надбавку к пенсии за 4 месяца при перерасчете?
Здравствуйте, я получаю пенсию по инвалидности, проживаю в северном городе с рождения, по онкологии имею временную регистрацию и прикреплена к поликлинике и онкоцентру в Екатеринбурге. Пенсию получаю пятый год. В этом году мне сняли северную надбавку, сказали у вас прописка в екатеринбурге есть, я сказала да есть и была давно тк я на учете в екатеринбурском онкоцентре состою, и к врачам и на обследования езжу в Екктеринбург. В общем вопрос, в январе сняли надбавку, я болела и смогла только в апреле подойти в мфц своего города и написать заявление, мне вернули северную надбавку, в мфц мне сказали что сделают перерасчет и за эти 4 месяца мне вернут все деньги которые не выплачивались. Хотелось бы узнать вернут или нет? За 4 месяца северную надбавку которую не выплачивали.
, вопрос №4946085, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или нужны весовые доказательства со стороны насильника?
Здравствуйте. Я часто сталкиваюсь с информацией, что якобы любого парня можно посадить, ложно обвинив в изнасиловании. Достаточно подать заявление, и его загребут, даже доказательств не надо. Но сейчас не об этом. Что касается обратной ситуации? Допустим, меня изнасиловал молодой человек. Я не стала идти в полицию, но рассказала об изнасиловании подругам, и, возможно, написала в своём канале в телеграм, который у меня вроде дневника. Что, если насильник спустя несколько месяцев подаст на меня в суд на клевету? Доказательств уже не найти. Суд может вынести приговор на основе одного только отсутствия доказательств изнасилования с моей стороны? Или нужны весовые доказательства со стороны насильника? Лжесвидетеля или поддельного скриншота в качестве доказательств со стороны насильника будет достаточно, чтобы меня посадить?
, вопрос №4944027, Вика, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сегодня я сделала заказ Пятёрочки мне пришёл не весь товар а только три позиции в одной из позиций пришёл
Сегодня я сделала заказ Пятёрочки мне пришёл не весь товар а только три позиции в одной из позиций пришёл товар ненадлежащего качества упаковка с капсулами Ариэль была вскрыта и там не хватает три капсулы я сфотографировала и фото с заявлением отправила в службу поддержки потом я позвонила на горячую линию но не те ни другие мне не хотят предоставить адрес Пятёрочки где был совершен заказ, они ссылаются на то что по правилам компании они не имеют возможности сказать мне адрес магазина хотя я знаю что по правилам закона прав потребителя они не имеют права утаивать эту информацию помогите мне пожалуйста я хочу вернуть товар заменив его на товар надлежащего качества, отправляю фото на нем видно что слева всего 7 капсул из 10 а справа 10 как и положено
, вопрос №4941994, Рустем, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.06.2013