468 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

468 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть или отремонтировать товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении вопроса. Наша организация приобрела медицинский аппарат (физиотерапевтический) в хорошей фирме. После приобретения ввели прибор в эксплуатацию через 2 месяца. Был обнаружен дефекты, вследствие чего на приборе нельзя работать. Аппарат был отправлен через фирму на завод-изготовитель. Через 1,5 месяца пришло письмо с таким содержанием, что дефекты не могли возникнуть без внешнего воздействия на изделие, что не соответствует нашему заявлению. Соответственно ремонт или возврат товара не может быть произведен. Ждем Вашего ответа и помощи. Заранее спасибо.

03 Июня 2013, 11:10, вопрос №93954
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Александр
2097
ответов
596
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

Для начала следует ознакомиться с договором на предмет порядка замены/возврата некачественного товара.

Затем претензия, экспертиза( до/во время суда), а затем суд.

Как видно из ответа завода, во внесудебном порядке Вашу проблему не решить.

03 Июня 2013, 11:20
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Вадим
1660
ответов
442
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

1.Могу помочь с проведением экспертизы

2.Далее претензия 

3.суд

05 Июня 2013, 10:55
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.