Консультируйтесь с юристом онлайн

448 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
448 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть или отремонтировать товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении вопроса. Наша организация приобрела медицинский аппарат (физиотерапевтический) в хорошей фирме. После приобретения ввели прибор в эксплуатацию через 2 месяца. Был обнаружен дефекты, вследствие чего на приборе нельзя работать. Аппарат был отправлен через фирму на завод-изготовитель. Через 1,5 месяца пришло письмо с таким содержанием, что дефекты не могли возникнуть без внешнего воздействия на изделие, что не соответствует нашему заявлению. Соответственно ремонт или возврат товара не может быть произведен. Ждем Вашего ответа и помощи. Заранее спасибо.

03 Июня 2013, 11:10, вопрос №93954 Татьяна, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 20.01.2018 мы ответили на 722 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Шабанов Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день!

    Для начала следует ознакомиться с договором на предмет порядка замены/возврата некачественного товара.

    Затем претензия, экспертиза( до/во время суда), а затем суд.

    Как видно из ответа завода, во внесудебном порядке Вашу проблему не решить.

    03 Июня 2013, 11:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Ерхов Вадим
    г. Москва
    Общаться в чате

    1.Могу помочь с проведением экспертизы

    2.Далее претензия 

    3.суд

    05 Июня 2013, 10:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats