Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за купленный телефон, переданный в ремонт?
Здравствуйте! У меня такая ситуация: купил телефон сдал его 08.07.15 г. на ремонт с оформлением только акта приёма передачи (с указанием марки телефона и его серийного №-ра). Это было в течении гарантийного срока, через пол. года после покупки…
Начал глючить — сенсор экрана, временами просто не реагировал на нажатия, а вместо клавиатуры для набора номера открывалась менюшка телефона. Т.е. звонить с него было не возможно. Так вот через 2 недели после сдачи телефона на ремонт я написал заявление на возврат денег. На что получил ответ, что денег не дадим, но отремонтируем. и действительно на телефон поступило СМС-сообщение от продавца, что мой тел. готов-его можно забрать.
Как мне быть? Хотелось бы вернуть деньги за товар, а не пользоваться бракованным телефоном, который не ровен час, аккурат после окончания гарантии выйдет из строя.
PS: Обращаю Ваше внимание, мой телефон находился у продавца на ремонте более 30 дн., что означает, насколько я знаю, что они обязаны мне вернуть по моему требованию деньги. Ведь я не имел возможности им пользоваться более 30 дней. Но меня смущает ст. в законе «о защите прав потребителей», что продавец обязан по требованию покупателя предоставить ему равноценный товар по заявлению покупателя, кажется при ремонте товара больше какого-то там срока. Точно не помню.. smile
Такого заявления от меня не было. Как мне вернуть деньги за мой телефон, помогите пожалуйста?
Напишите повторное заявление продавцу о том, что хотите получить деньги, а не товар. В Тольятти насколько я знаю все предприниматели, особенно по телефонам охотно идут на уступки, если Вам откажут Вы вправе обратиться в суд.