Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

376 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
376 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги

Купила планшетный компьютер, но в этот же день после зарядки он не включился, вечером того же дня отвезла в магазин на замену, но мне отказали, т.к. необходимо выяснить по чей вине он сломался. Магазин взял товар на экспертизу, какие мои дальнейшие действия? Я бы хотела вернуть свои деньги.

02 Июня 2013, 23:41, вопрос №93822 Галина, г. Краснодар
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 761 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Семилетова Светлана Евгеньевна
    Семилетова Светлана Евгеньевна, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Во-первых подайте продавцу письменную претензию, где укажите Ваши конкретные требования (возврат денег). Если этого не сделать, то во-первых пропустите 15-дневный срок в который можно вернуть деньги за технически сложный товар, а  во-вторых Вам могут планшет вернуть уже отремонтированным. Что касается экспертизы, то по закону продавец при неясной причине поломки обязан провести экспертизу за свой счет. Если ее результат Вас не устроит, можете оспорить ее уже в суде. 

    03 Июня 2013, 09:03
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats