8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли обменять приобретенный товар, если параметры его размера не подходят?

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. Я заказала комод. 09 августа 2015 мне привезли его и установили. Претензий по качеству с моей стороны нет.

Комод соответствует заказанным размерам, но для моей спальни он смотрится громоздко. Когда заказывала данный товар, продавец не проконсультировал меня, о том, что есть комод меньшего размера. 10 августа 2015 я пришла в магазин, где заказывала комод, и спросила могу ли я произвести замену. Ответ был отрицательный. Скажите, пожалуйста, каковы мои права. Могу ли я в данном случае поменять товар.

С уважением,Татьяна.

Показать полностью
, Татьяна, г. Шахты

Здравствуйте.

К сожалению, нет. Ваш товар относится к мебели. То есть он относится к товару, который перечислен в Перечне товаров надлежащего качества, который обмену не подлежит.

Закон «О защите прав потребителей»:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 05.01.2015)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, можно ли работать преподавателем в высшем учебном заведении (не в школе или не в колледже), если 3 года назад был осужден условно по ст.134 ч.1?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли работать преподавателем в высшем учебном заведении (не в школе или не в колледже), если 3 года назад был осужден условно по ст.134 ч.1? 1,5 года назад судимость была погашена.
, вопрос №4961850, Александра, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли поступить на следователя при наличии судимости у погибших родителей?
Здравствуйте! Можно ли поступит на следедователя если у родителей были судимости и они сидели в тюрьме но они погибли?
, вопрос №4956755, София, Симферополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выкупить долю брата в доме за материнский капитал и как выделить доли семье?
Здравствуйте, такой вопрос. У меня есть доли в доме и у моего брата, я хотела бы выкупить долю его за мат капитал, тогда весь дом будет мой. Можно ли так сделать или эту сделку могут не разрешить? Если можно, то как потом выделять доли моим детям и мужу
, вопрос №4954057, Алма, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я взял сегодня устройство Айкос могу ли я его вернуть если он мне не понравился или перехотелось?
Здравствуйте, я взял сегодня устройство Айкос могу ли я его вернуть если он мне не понравился или перехотелось ?
, вопрос №4951557, Владислав, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли при дарении доли в квартире предоставить копию свидетельства о рождении одаряемой?
Здравствуйте. Можно ли при дарении доли в квартире приложить не оригинал, а копию свидетельства о рождении одаряемой совершеннолетней?
, вопрос №4949745, Марина, п. Томилино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.09.2018