8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за товар спустя 10 дней после его покупки

У нас в магазине покупатель приобрел перфоратор. через 10 дней он его принес и сказал , что задымился. просил вернуть деньги. мы сказали , что пока можем отправить на экспертизу, т.к. это сложнотехнич товар и возможно была не правильная эксплуатация. покупатель пошел в прокуратуру. кто прав?

, Алия, г. Лениногорск
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте.

Вы все правильно сделали. Продавец имеет право провести проверку качества, а потом и экспертизу, на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Купила квартиру в новостройке, при покупке квартиры (осмотр и приём) на подъезде не было установлено
Добрый день. Купила квартиру в новостройке, при покупке квартиры (осмотр и приём) на подъезде не было установлено домофона, приехала впервые спустя месяц после покупки на подъезде домофон (ключей от которого у меня нет), оказывается в моё отстутвие было якобы собрание собственников на которм было принято решение об установке домофона. В квартиру я смогла попасть только спустя 6 месяцев (они ограничили мне доступ в квартиру, за которую всё это время я платила ипотеку(((, так как УК работает в будние дни с 8 до 17 (я тоже) договор с управляющей не заключала, теперь у меня долг за установку домофона, и т.д. Могу ли взыскать оплату с УК?
, вопрос №4859738, Алёна, г. Магнитогорск
Защита прав потребителей
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва
Миграционное право
Может ли он выехать с территории РФ на 10 дней, и вернутся опять с частным визитом на 35 дней на территорию РФ тем самым прибывая на территории РФ с остатоком от первоначальных 90 днкй?
Гражданин Узбекистана вьехал на территорию РФ с частным визитом, тоесть на 90 дней. Пробыл на территории рф 55 дней. Может ли он выехать с территории РФ на 10 дней, и вернутся опять с частным визитом на 35 дней на территорию РФ тем самым прибывая на территории РФ с остатоком от первоначальных 90 днкй?
, вопрос №4859491, Александр, г. Москва
Автомобильное право
Придется ли мне доплачивать коммерческий сбор после покупки и постановки на учет?
Хочу купить автомобиль в салоне. Автомобиль ввезен из Америки в 2024 году, но на учете не стоит. Придется ли мне доплачивать коммерческий сбор после покупки и постановки на учет? Точно не знаю вводился автомобиль физ лицом или юр лицом. Если можно, объясните для обоих случаев.
, вопрос №4859341, Егор, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, я третье лицо в машей машине, через три года после покупки машина оказалась в залоге у банка
Здравствуйте, я третье лицо в машей машине , через три года после покупки машина оказалась в залоге у банка, поставили ограничение на регистрациионые действия , в суде мне не дают никакого ответа , так как я третье лицо , как быть в этой ситуации?
, вопрос №4858970, Бакдат, г. Москва
Дата обновления страницы 06.09.2018