Возврат денег за некачественный товар на гарантии

2 недели, а потом через месяц пользования опять та же проблема

После очередного выявления тогоже дефекта с экраном(стал отваливаться-отклеился) добавился ещё один — перестал работать датчик приближения. Я хотел написать в магазине притензию и потребовал поменять телефон или вернуть деньги — на что мне отказали
Никита

Почему не написали претензию? Надо направлять им письменную, в двух экземплярах, один — с их отметкой о принятии для вас.

Ссылайтесь на существенный недостаток товара, который повторяется неоднократно, статья 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.