8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если в магазине продали просроченный и поврежденный товар?

Здравствуйте, заказала жена в интернет магазине "стартовый набор" для наращивания ногтей("магазин" оказался павильоном на рынке, на месте почему-то я не сообразил проверить), дома оказалось что 2 баночки "вскрыты" 1 из них повреждена фольга,другая тупо отклеена оказалась с одной стороны (половина вытекло и не понятно было сначала с какой стороны вскрыто). Мы подумали фиг с ним, 2 банки переживем, чуть позже заметили что и срок годности остальных баночек переклеен, под ними дата аж на 2 года просрочка...

От продавца есть только товарный чек с печатью ИП, что можно сделать в этой ситуации, ведь подсунуто все заведомо специально?

Такое чувство что такие продавцы чувствуют свою безнаказанность, поэтому так и поступают... почему нельзя взять товары и придти к ним с полицией или написать заявление?

Показать полностью
, Иван, г. Москва
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

1
0
1
0
Иван
Иван
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ, но не понятно, можно ли вернуть деньги за весь "набор"(набирается продавцом пилки, банки и т.п.) отдельно весь этот товар не подлежит возврату если в нем нет брака, но покупалось все как единый набор.

А главное, одно дело вернуть деньги, другое что как наказать недобросовестного ИП, который не то, что бы подсунул 1 "плохую" банку, а все... Нормального качества, только то что не может испортится, всякие пилки, палки и и другие пластико-бумажные изделия.

К сожалению цена покупки не высока, поэтому оплачивать вопрос юристу к сожалению дорого выходит.

Но неужели нельзя жалобу направить куда-нибудь, что бы проучить злодея? или в нашей стране всем пофиг...

Похожие вопросы
Семейное право
Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
После развода один ребёнок остался с матерью,другой с отцом. После продажи общего имущества (квартиры) были получены деньги 1000000,которые делились на 4 доли. Что делать если один из родителей потратил деньги ребёнка на личные цели?
, вопрос №4061455, Кристина, г. Москва
Наследство
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом
Что делать если внебрачный ребенок отца претендует на дом. Можно переписать дом на маму?
, вопрос №4060879, Альбина, г. Владивосток
2200 ₽
Лицензирование
4 Что делать с товаром, по которому система выявила отклонения?
"Разрешительный период" в системе Честного знака с 01.04.2024. Наша компания занимается розничной продажей табачной продукции. С 01.04.2024 на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 21.11.2023 № 1944 вводится "разрешительный период". Если код маркировки табачной продукции имеет какой-то ошибочный статус в ЧЗ продавец не сможет закрыть (пробить) чек и соответственно произвести продажу. Вопросы: 1 Как устанавливаются не соответствия кодов маркировки? 2 В какой момент будут фиксироваться отклонения в личном кабинете системы Честного знака (в момент сканирования товара или после закрытия чека)? 3 Какие последствия зафиксированных отклонений? 4 Что делать с товаром, по которому система выявила отклонения?
, вопрос №4060863, Дмитрий, г. Чита
Земельное право
Строения не указагы.Вопрос, могу ли я приехать в дом на правах собственника дома, что делать если одаряемый сменил замки.К сожалению, я инвалид 1 группы
Подарил зем. Участок , дом и др. строения не указагы .Вопрос , могу ли я приехать в дом на правах собственника дома , что делать если одаряемый сменил замки .К сожалению , я инвалид 1 группы .
, вопрос №4060781, Александр, г. Смоленск
Недвижимость
Здравствуйте у меня друг продал квартиру так как его уговорили продать квартиру он не понимал что делает он
Здравствуйте у меня друг продал квартиру так как его уговорили продать квартиру он не понимал что делает он стоит у психиатра умственно отсталый диагноз с рождение инвалид можно ли расторгнуть сделку и вернуть квартиру обратно.? Но денег уже нет
, вопрос №4060114, Артём, г. Москва
Дата обновления страницы 21.09.2018