Что делать, если приобретенный товар оказался поддельным?
Здравствуйте. Заказала сумку через интернет за 2500$, привезли вчера, обещали hermes kelly с оригинальной фурнитурой, сегодня обратилась к специалистам, они сказали, что мне продали дешевую копию за 100$ купленную на китаййском рынке. Написала на телефон продавцу об этом- он меня кинул в черный список. Чеков нет, есть только переписка на телфоне с продавцом. Созванилась с курьером, дал адрес места, откуда он забирал эту сумку. Можно ли решить этот вопрос через полицию?
Нет, я же написала, что есть только переписка с продавцом. Первые 50% оплаты я перевела на карту продавцу, вторые 50% отдала на руки курьеру. Чеков и т.д. нету.
Очень плохо. То есть Вы покупали с рук. Вам известен этот человек вообще? ФИО, какие-то данные? Насчет того чтобы вернуть всю сумму — маловероятно, что касается перевода — можно попытаться. Назначение платежа писали?