284 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

284 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть денежные средства, если приобретенный телефон не работает?

Здравствуйте! Такая ситуация, купил телефон за 6300 руб., гарантия на него была год+2 года дополнительная, прошло чуть больше года и отказала кнопка блокировки. Могу ли я возвратить деньги? Эту модель сняли с производства и цена уменьшилась на эту модель.

05 Августа 2015, 01:27, вопрос №930087
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов
Здравствуйте! Такая ситуация, купил телефон за 6300 руб., гарантия на него была год+2 года дополнительная, прошло чуть больше года и отказала кнопка блокировки. Могу ли я возвратить деньги? Эту модель сняли с производства и цена уменьшилась на эту модель.
Андрей

Добрый день Андрей!

Дело в том, что если на товар гарантия меньше 2х лет — Вы можете предъявить требования по отношению недостатков в течении срока который выходит за гарантию. То есть если у Вас гарантия год- то ещё год Вы можете предъявить продавцу претензию касаемо ненадлежащего качества товара. Только в таком случае(за пределами гарантии) Вам нужно самим доказать, что недостаток возник не по Вашей вине- т.е. сделать экспертизу.

Как правила условия доп. гарантии исключают возможность обмена или возврата, ограничиваются только ремонтом.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

05 Августа 2015, 04:47
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

284 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут