464 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

464 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги, если продавец подобрал мне контактные линзы, которые не подошли?

Я ношу линзы, в которых вижу не очень хорошо. Возникла необходимость повысить остроту. Обратилась в салон оптики, на консультации офтальмолог подобрал мне астигматические линзы. Я оплатила заказ (2 коробки, в каждой из которых - 3 линзы ). Когда заказ пришел, выяснилось, что вижу в новых линзах хуже, чем в своих предыдущих. Альтернатив не предложили, деньги возвращать не хотят (коробки вскрыты). Понимаю, что медицинские товары и не должны возвращать. Но, кажется, проблема в неверном подборе. Втюхали, в-общем. Подскажите, как вернуть деньги?

04 Августа 2015, 19:23, вопрос №929747
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Елена
5931
ответ
1425
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Новоалтайск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 5931ответ
  • 1425отзывов

Медицинские товары обмену и возврату, естественно, не подлежат. Деньги за качественны е медицинские товары также возврату не подлежат. Однако линзы Вы купили в результате некачественно оказанной консультации офтальмолога (некачественное оказание услуги). Исполнитель обязан возместить ущерб, возникший в результате некачественно оказанной услуги. Однако если у Вас нет письменного заключения данного офтальмолога о том, какие линзы он Вам рекомендует, в суде Вы не сможете доказать, что Вы купили данные линзы именно по консультации данного офтальмолога (если он сам, конечно, это не признает). Если такое письменное заключение существует, то Вам также нужно будет ходатайствовать перед судом о назначении медицинской экспертизы о том, подходят Вам купленные линзы или нет.

04 Августа 2015, 19:42
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.