412 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

412 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать, если ремонт телефона превысил 45 дней?

Добрый день! Мой телефон находится в ремонте более 45 дней. Спустя 10 дней как он оказался в ремонте,мне отказали в гарантии, из-за механических повреждений. До сервиса не могу дозвониться, что делать?

04 Августа 2015, 18:46, вопрос №929688
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Анна
492
ответа
181
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Вы вправе забрать телефон. необходимо написать претензию о возврате товара. С момента получения претензии в течение не позднее 10 календарных дней телефон должен быть Вам возвращён. Если механических повреждений на нём нет, либо они не находятся в причинно-следственной связи с поломкой телефона, то возможно проведение исследования, либо экспертизы на этот предмет и последующее обращение в суд. Так, повреждения могут быть, но это ещё не значит, что именно они повлекли поломку. Сервис обязан Вам выдать акт и указать, что делалось там с телефоном, разбирался ли он и т.п.

04 Августа 2015, 22:49
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

412 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут