Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу ли я не ходить на почту и не платить за пересылку заказанного товара?
Здравствуйте скажите заказла по интернету телефон мне позвонили я подтвердила заказ,а вопросы некоторые забыла задать потом перезваниваю трубку не берут выключен телефон звонила 2 дня трубку не брали больше не было на сайте не какого номера а нам женщина сказла что если товар не понравится или еще что нибудь то можно товар обратно вернуть за 500руб на следующий день заказала другой мне позвонили я подтвердила. И вот мне пришел первый заказ мне позвонила женщина исказала что ваш заказ пришел я сказла что платить не буду потаму что я звонила они трубку не брали вдруг в дальнейшем что то с ним случится по гарантии а я дозвонится не смогу она говорит тогда заплатите уже не 500руб а 1000руб за обратную пересылку.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», у вас дистанционный способ покупки, то есть вы имеете право отказаться от товара в любой момент до получения или в течение 7 дней после (или в течение 3 месяцев, если не указан срок возврата).
она говорит тогда заплатите уже не 500руб а 1000руб за обратную пересылку. Алина
Попросите, чтобы они подтвердили сумму, затраченную на пересылку документально. А на основании того же Закона, они имеют право требовать сумму расходов от вас на доставку товара обратно продавцу:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Инвалидность могут ли не платить доплату если я официально работаю?
Добрый вечер? Если я имею 3гр. инвалидность могут ли не платить доплату если я официально работаю?
, вопрос №5009208, Антонина, г. Абинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Первая повестка пришла для обновления данных.
Через месяц пришла вторая повестка - На ней забрали военник и отправили на мед комиссию для прохождения военных сборов. Комиссию по прописке прошел - но вот что-то в военкомат на сборы не хочется.Можно ли не ходить? Как забрать военник? 39 лет
, вопрос №5008825, Сергей, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я продаю подарочные наборы через свой сайт. К каждому подарочному набору бесплатно прилагается открытка, но помимо уже готовых наборов на сайте также есть опция собрать подарочный набор самостоятельно: добавить в корзину пустую подарочную коробку, какие-то позиции из каталога и при необходимости открытку. Проблема в открытках. Чтобы покупатели могли самостоятельно формировать содержимое набора, на сайте была создана отдельная карточка с открытками и они продавались по 50 руб. за шт. Я купила открытки для перепродажи на известном маркетплейсе, сфотографировала их и выложила на сайт. Спустя 4 года некие адвокаты прислали мне на почту претензию. Оказалось, что на этих открытках иллюстрации какой-то относительно известной художницы, и это её адвокаты, которые защищают её авторские права. Меня обвиняют в том, что я незаконно тиражирую эти открытки и незаконно использую изображения художницы (хотя в действительности я этого не делаю, я купила готовые изделия, а не скачивала иллюстрации и не печатала их самостоятельно). У меня есть электронные чеки, подтверждающие покупку открыток. Продавец открыток с маркетплейса ответил мне, что у него есть лицензия на тиражирование. На претензию я ответила, всё разъяснила, но они в ответ на это потребовали предоставить им лицензию продавца открыток или сообщить им контактные данные продавца. Я сочла, что не обязана ничего им предоставлять и доказывать, и ничего не ответила. Спустя 5 месяцев они мне прислали исковое заявление о нарушении авторского права, уведомили меня о том, что подали в суд, и предложили заключить мирное соглашение и выплатить им 131 000 руб. (иск на 265 000 руб.). Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и хотелось бы понять, каковы их шансы действительно выиграть суд? И что мне сейчас следует делать, чтобы не усугубить сложившуюся ситуацию? Лицензию на изображения я запросила у продавца открыток, но пока ответа не получила.
, вопрос №5008003, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,я военнослужащий по контракту,уже подписал третий контракт (добровольно ) у меня проблемы с позвоночником три грыжи ,как понимаете мне тяжело передвигаться.
Могу ли я расторгнуть контракт и не попасть в штурмовые подразделения при этом.
, вопрос №5007546, Андрей, г. Брянск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!в части запланированны ошм в следующем году, со мной провели беседу и хотят отправить на переобучение на заместителя ком.роты по военно-политической работе. Я так понимаю это командировка примерно на месяц и отказаться я не могу? А после обучения я вернуль обратно в часть на свою должность, у меня просто появится еще одна ВУС? Перевести меня на должность зам ком. роты по ВПР смогут без моего согласия только если она будет равнозначной моей? Не подскажите какой это тариф и звание по должности зам ком роты по ВПР? В инете мало информации. И 2 вопрос 13 месяцев назад написал на выплаты по НИС до сих пор не пришли деньги и не могу дозвонится до росжилкомплекса в г Екатеринбург. Документы отправили с другой воинской части почтой обычной, потом я перевелся. Что делать в данной ситуации написать рапорт и заново отправить документы?
, вопрос №5007566, Александр, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
