Возврат в магазин электрокультиватора

Данный товар является технически сложным (см. п. 3 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"), поэтому в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 1) обнаружение существенного недостатка товара; 2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В случае, если товар надлежащего качества и вы считаете, что информация о товаре была доведена до вас не в полном объеме (например низкая мощность; и в случае доведения этой информации вы бы не заключили договор), вы вправе сославшись на п. 1 ст. 12 отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Если действительные характеристики аппарата соответствуют заявленным (в техпаспорте), то это не недостаток, но это имеет значение для вас как потребителя, который приобретает товар для определенной цели, а в силу недоведения до вас информации, неполного ее доведения, вы не можете достичь той цели, для которой вы купили данный товар. Кроме того, ЗОЗПП исходит из презумпции об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).