8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как взыскать деньги за неисправную технику с продавца?

Доброе утро! Не могли бы Вы меня проконсультировать? Я приобрел около полугода назад аудио систему, спустя пару недель она стала работать неисправно. Я сдал ее по гарантии,вернули через 2 дня со словами, что все исправно, но это было не так. По приезду я снова сдал ее по гарантии, и после этого мне отремонтировали аппаратуру. Так вот в чем же дело, сейчас она опять в неисправном состоянии по той же причине, что и в первый раз. Скажите мне пожалуйста, могу я потребовать от магазина, возврата денег или замены товара?

, Рамиль, г. Стерлитамак
Александра Антипова
Александра Антипова
Юрист, г. Новокузнецк

Добрый день. В вашем случае вы имеете право обменять товар на новый. В данном случае необходимо обратиться в магазин и заполнить заявление, в котором Вы укажите, что просите обменять аудио систему на новую (аналогичную) или другую (возможно, что с доплатой), либо вернуть Вам деньги уплаченный за покупку товар, по причине неоднократной поломки техники. Не забудьте взять копии заявления себе с отметкой от сотрудника магазина о получении данного заявления.

При этом Ваши отношения с магазином регулируются:

ФЗ «О защите прав потребителей: Ст. 18 »… В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. ГК РФ (ч. 2) ст. 475 ч. 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору
.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Добрый.Хочу купить авто а он в залоге у банка.Продавец говорить что пишем с тобой договор купли продажи, я
Добрый.Хочу купить авто а он в залоге у банка.Продавец говорить что пишем с тобой договор купли продажи,я отдаю ему деньги за авто и он при мне гасит долг в банке.Как правильно поступть.какие могут быть риски
, вопрос №4868355, Егорка, г. Москва
Защита прав потребителей
И данные экспертизы я должна предоставить продавцу
Добрый день. Я купила на Wildberries фен для волос(пр-во Китай). На пункте ввдачи я вскрыла коробку, но работоспособность на пункте не поверяют(уточнила там). Удивилась, что шнур фена был размотан и не закреплен проволокой. Пришла домой, включиоа в сеть, но он не работает. Пришла тбратно в пвз, написала обращение продавцу. Мне ответили, что надо заполнить заявку на аозврат. Заполнила, прикрепила фото, видео. Продавец рассматривал, и пришел отказ. Указано, чтобы я обратилась в Сервисный центр(кот.указан на сайте изг-ля или на Гарантийном талоне),чтобы произвели экспертизу. И данные экспертизы я должна предоставить продавцу. Талона в коробке не было, сайта дилера в России тоже нет. Я в шоке. Мне прислали некачественный товар и я еще должна делать экспертизу. Деньги, соотв-но, не возвращают. Что мне делать?
, вопрос №4867712, Наталья, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак
Купил процессор на авито по предоплате, после 4 часов продавцу заблокировали аккаунт. Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак. Что делать?
, вопрос №4867701, Михаил, г. Москва
Банкротство
Договор с дожником не расторгнут, могу ли я еще взыскать с должника взыскать проценты за пользоаание займом
Купил, дебиторку, установил правопреемство, долг по процедуре банкротства, взыскал. Однако договор на сегодняшний день с дожником не расторгнут. С должником первоначальный кредитор заключил два договора. Договор займа и договор залога. Под залог поставил машину. Я Машину взыскал продал и тем самым погасил долг. У меня? Договор с дожником не расторгнут, могу ли я еще взыскать с должника взыскать проценты за пользоаание займом.
, вопрос №4867678, Содык, г. Москва
Защита прав потребителей
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса, я отправляю продавцу в магазин деньги за
В интернете зарабатывала деньги, пишут, что работают от валдбериса,я отправляю продавцу в магазин деньги за товар,а он на следующий день возвращает мою сумму+30%,а сегодня прислали договор на согласие и сказали что можно уже суммы вносить от10000,до этого от 2000-3000,вносили,чем мне грозит этот договор,в худшем случае
, вопрос №4867448, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2018